to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 15 Kasım’da başvuruda bulundum. Bu süreçte verilen randevular için 5 gün boyunca iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tüm bu mağduriyetin üzerine bir de tarafıma ek nakil ücreti çıkarıldı.
Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda 5370****73 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu, ancak müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatarak hiçbir şekilde destek olmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildiğim halde haksız yere ücret talep ediliyorum. Nakil işleminin yapılacağı adres Kocaeli Gebze’dedir.
Öncelikle nakil işleminin derhal ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini, haksız olarak çıkarılan nakil ücretinin tamamen iptal edilmesini ve internet hizmetini kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve telafinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde modem kurulumu yapılmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve randevu verilemediği söylendi. Her gün “518122*** numaralı şik...
17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve altyapı değişikliği sebebiyle mevcut internet aboneliğimin ücretsiz olarak fibere geçirileceği, bu süreçte hiçbir mağduriyet yaşamayacağımız, internet kesintisi olmayacağı ve faturama ek bir bedel yansımayacağı açıkça beli...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 12 Kasım’da başvuruda bulundum. O günden bugüne kadar toplam 3 ayrı randevu verildi, ancak hiçbir randevuya gelen olmadı ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu an itibarıyla 10 gündür yeni evimde internet hiz...
Yorumlar