Türk Telekom Mobil Ödeme Yetkisiz Çekimi Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde saat 00.50 civarında hattımdan mobil ödeme yoluyla iznim ve bilgim dışında işlem yapılmış ve şu an görülen tutar 2.194 TL’ye ulaşmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturamın daha da yükseleceğini, yani bu tutarın artma ihtimalinin bulunduğunu belirtmişler.

Bu işlemlerin bana ait olmadığını, hattım üzerinden hile amaçlı kullanımlar yapıldığını düşünüyorum. Hemen ardından mobil ödemeyi uygulama üzerinden kapattım ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma sistemlerinin çalışmadığı, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacakları ve yardımcı olamayacakları söylendi. Dolayısıyla iznim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme çekimlerine ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’un güvenlik ve kontrol mekanizmalarını devreye alarak hattım üzerinden yapılan bu izinsiz mobil ödeme işlemlerini detaylı şekilde incelemesini, hile kapsamındaki harcamaların iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, daha önce yansıtıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın güvenliği konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.