Türk Telekom Mobil Hatta Çekim Ve Fatura Sorunlarıyla Mağduriyet

Şefik

26 Kasım 22:19

332

Türk Telekom mobil hatta geçtiğimden beri yaşadığım çekim sorunundan ve fatura tutarlarından dolayı çok mağdurum. İstanbul Maltepe Zümrütevler’de, 4. Katta oturuyorum ve telefon neredeyse hiç çekmiyor. Zeminde ya da bodrumda olsam bir derece anlayabilirim ama 4. Katta çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. İnternet hiç çekmiyor, neredeyse hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır hy 40 GB tarifesini kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyorum ancak hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Tarifemin normalde yaklaşık 289 TL olması gerekirken 316 TL fatura geliyor, hatta daha önce 68 TL gibi ekstra bir tutar da yansıtıldı ve nedenini anlayamadım.

Ayrıca eşim için de aynı hattan aldım, onda da hem çekim hem internet sorunu var, interneti fiilen kullanılamaz durumda. Üstelik daha ay dolmadan eşime 2 ayrı fatura gönderdiler ve bu durum da bizi ekstra olarak mağdur etti.

Hem çekim ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini hem de bu süreçte mağduriyet yaşamamışım gibi ücretlendirilmemesini istiyorum. Eğer bu bölgede teknik olarak çözüm üretilemiyorsa, cayma bedeli veya ekstra ücret talep edilmeden hatlarımın iptal edilmesini ya da operatör değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şilan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda Sürekli Çekim Sorunu ve Yüksek Cayma Bedeli

Şilan

26 Eylül 22:10

498

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’dan hy 80 GB tarifesiyle yeni bir hat aldım. Hattı aldığım günden beri hem evimde (İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi) hem de iş yerimde (Piyalepaşa) sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş görüşmelerimde arayanlar bana ulaşamıyor, bu nedenl...

turk-telekom-hattimda-surekli-cekim-sorunu-ve-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Cayma Bedeli İsteniyor

Yunus

06 Kasım 00:27

738

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Fatih ilçesi Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde, merkezi bir konumda ve 4. Katta kullanmama rağmen çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hem de ailemin ve çevremdeki birçok kişinin telefonları çekmiyor, internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte ...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Uğur

23 Kasım 21:09

332

Türk Telekom faturalı GSM hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. 5 katlı bir binanın 5. katında oturuyorum ve sadece evde değil, iş yerinde ve yolda da aynı sorun devam ediyor, konum fark etmiyor. Karşı tarafla konuşurken ya ses karşıya gitmiyor ya da karşı tarafın s...

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-yetersiz-cozum-ve-magduriyet-2.jpg

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-internet-sorunu-yetersiz-cozum-ve-magduriyet-1.jpg

İptal Edilmeyen Paket Nedeniyle Fazla Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Selçuk

02 Eylül 01:32

479

Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...

İptal Edilmeyen Paket Nedeniyle Fazla Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yüksek Fatura Ve Çekmeyen Telefon

Rojda

14 Ocak 2024 20:12

300

Yaklaşık iki ay önce hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim. Görüşme yaptığım temsilciye internet sorunu yaşadığımı, eğer şu anki hattımda aynı sorunu yaşayacaksam taşımak istemediğimi söyledim. Temsilci kontrol ettikten sonra böyle bir sorun yaşamayacağımı beyan etti. Bunun üzerine hattımı taşımaya...

Öne Çıkan Konular