Türk Telekom İzinsiz Dijital Servis Üyeliği Ve 319 TL Haksız Ücret

Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. 14.10.2026 tarihinde “ritas” isimli bir uygulamayı PDF zannederek açtım ve farkında olmadan SMS ile gelen şifreyi onayladım. Bu işlem sonrasında Cleanmind isimli bir servise üyeliğim başlatılmış, ancak o anda böyle bir üyelik satın aldığımın kesinlikle farkında değildim.

16.10.2026 tarihinde durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini talep ettim. Üyeliği iptal ettiklerini ancak bir aylık ücretin Cleanmind üyeliği adı altında faturama yansıyacağını, 319 TL tahsil edeceklerini söylediler. Bu servisi hiç bilerek almadım, içeriklerini de kullanmadım, buna rağmen ücret yansıtılacağını belirtmeleri beni mağdur etti.

Kullanmadığım ve bilgim dahilinde onaylamadığım bir dijital servis için ücret ödemek istemiyorum. Bu haksız ücretlendirme konusunda gereğinin yapılarak Cleanmind üyeliği adı altındaki 319 TL’lik bedelin faturama yansıtılmamasını, yansıtılmışsa da iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.