to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinden bu yana Sarı Hamzalı Mahallesi, Seyhan/Adana adresimizde Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, kayıt açıldı ancak her seferinde “bugün, yarın düzelir” diyerek sürekli erteliyorlar. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat ne zaman biteceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. 20 güne yakın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süreçte faturalar için ise günde 3 kez ödeme hatırlatması alıyoruz. 475 TL’lik faturayı düzenli olarak ödememize rağmen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Taahhüt kapsamında olduğumuz için sözleşmeyi iptal etmemiz halinde yüksek bir ceza ödemek zorunda kalacağımızı belirttiler. Ancak 2 ay sonra taahhüt süremiz dolacak ve bu şekilde devam ederse iptal etmeyi düşünüyoruz.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin sona ermesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız hizmet kesintisinin faturalara yansıtılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyoruz. Konuyu CİMER’e de ilettik, umarım yetkililer artık bu duruma çözüm üretir.
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Amasya Taşova Çaydibi Köyü’indeki evimizde Türk Telekom evde internet hizmetimizde yaklaşık 3 haftadır sürekli kesinti yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 100 kez 440975 numarasını arayarak) aradık ve ayrıca Türk Telekom bayisine de başvurd...
27 Ekim 2025 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 7 gündür evde hiç internet yok, modem “bağlanamıyor” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'bölgede genel bir arıza var' dışında hiçbir ne...
2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...
Adana/Seyhan’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, bugün itibarıyla 5. Güne girerken internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Her gün sabah 5 ve akşam 7’de internetin geleceği söylenerek sürekli oyalandık ve net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel...
16.08.2025 tarihinden bu yana Adana Seyhan Akkapı Mahallesi 12424 Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 8-9 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım; çoğunlukla sesli...
Yorumlar