Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

ID:33193744

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ümran

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 11:26

766

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok.

Arıza kaydı oluşturulduğunda tarafıma altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin saha çalışması yaptığı belirtiliyor, fakat herhangi bir net çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana sürekli aynı açıklamalar yapıldı ve bir ilerleme kaydedilemedi.

Arızanın benden kaynaklanmadığını; modem ve kabloları tekrar tekrar kontrol ettiğimi eklemek istiyorum. Sorunun tamamen Türk Telekom kaynaklı olduğu çok net.

İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve internetin bu kadar süre kesik olması benim işlerimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin derhal tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca, kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, bu süreye dair ücret iadesi ya da fatura indirimi uygulanmasını da talep ediyorum.

Destekleyenler

Özlem

1 Destek

Ümran

29 Temmuz 2025 13:53

Hala aynı sorun şaka gibisiniz ya sıfır hizmet ama para almak olunca bir numarasınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naile sonucu yetersiz buldu

Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Naile

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 14:56

906

8 temmuzdan itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Haftalardır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ekipler arızanın giderildiğini söyledi fakat internet gelmedi şikayetçi oldum. Dönüş olmadı, herhangi bir net çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı. De...

haftalardir-suren-internet-kesintisi-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

1 Destek

Efe sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür İnternet Hizmeti Alınamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Efe

Türk Telekom

18 Ekim 2025 14:42

460

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür adresimde (2129 Sokak No:29 Kat:4 Daire:12 İzmir/Bayraklı) internet hizmeti fibere geçiş hizmeti sağlanacak denildiği andan itibaren kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu (Müşteri ...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Umid

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 13:15

551

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...

bir-aydir-suren-internet-kesintisine-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Arızası Haftalardır Çözülmüyor, Fatura İşlemeye Devam Ediyor

Didem

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 22:52

444

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’nde oturuyorum. 8 Haziran’da yaşanan şiddetli rüzgar sebebiyle internet direği yıkıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, ekipler ya hiç gelmiyor ya da geldi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Günlerdir Kesik Ailece Mağduruz

Mehmet

Türk Telekom

25 Eylül 2025 02:00

561

20.09.2025 Cuma günü İzmir Konak Tuzcu Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Türk Telekom 1000 Mbit fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5270****53), ancak bugüne kadar herhangi...