Türk Telekom İnternet Arızası: Sorunlarım Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Oğuzhan

28 Haziran 2025 19:13

1.153

Türk Telekom internet kullanmaktayım. Günlerdir internetim yoktu, DSL ışığı dahi yanmıyordu. Dün şikayet kaydı oluşturdum, bugün DSL ışığı yandı fakat hâlen internet yok. Oluşturduğum şikayet kaydı, 'TT kaynaklı arıza yoktur' şeklinde güncellenmiş. İnternetim hâlen yok. Yeni modem dahi alıp denedim, sonuç değişmedi. Binbir zorlukla ulaşıp durumu anlatmaya çalıştığım müşteri temsilcisi arkadaşlar, bana bilgisiz muamelesi yapıp geçiştiriyorlar ve sürekli 'bekleyin' demekten ileri gidemiyoruz. Durumu buradan da anlatmak istiyorum. İşim yazılım ve yapılacak her şeyi yaptım; arıza bizden kaynaklı değil, TT kaynaklı. Durumu ne zaman kabul edip çözecekler, bekliyorum. Fatura bir saat geç ödense açma-kapama yaptık deyip faturayı iki katına çıkartan TT, arıza durumunda hiç önemsemiyor. Çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bermal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Arıza Ekibi Kabloyu Benim Panoya Bağlamamı İstedi

Bermal

Türk Telekom

01 Şubat 2024 12:40

1.058

23 Ocak 2024 tarihinde Türk Telekom'a arıza kaydı açtım defalarca aramama ve yetkili ile görüşmeme rağmen dönüş alamadım. Açılan şikayetlerle doğrultusunda ekip bugün 10.30 sularında adresime geldi modeme baktılar DSL ve internet ışığı yanmıyor dışarıdaki kabloda sorun var diyerek dışarıdaki kabloya...

Türk Telekom Arıza Ekibi Kabloyu Benim Panoya Bağlamamı İstedi

Türk Telekom'un İnternet Çözümsüzlüğü

Zeynep

Türk Telekom

13 Aralık 2023 16:21

1.380

Türk Telekom'un ev internetini kullanıyorum. Birkaç gündür internet ve DSL ışığım yanmıyor. O günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Bölgemde 8 inde bitmesi gereken bir genel arıza problemi olduğundan bahsediyorlar ve ferdi arızayı sisteme kaydettiklerinde onay verilmediğini söylüyorlar. Benim m...

2 Yorum

Türk Telekom Mağdurlarına Her Gün Bir Yenisi Ekleniyor

Zübeyde

Türk Telekom

31 Mayıs 2024 09:16

2.363

Çok uzun süredir Türk Telekom kullanıcısıyım. Çözüm odaklı çok güzel çalışıyorlar fakat aylardır inanılmaz bir mağduriyet içindeyiz. Alt yapı çalışması vs. dendi, iki günde bir DSL arızası oluyor. Sürekli artık annem babamdan çok Türk Telekom'u aramaya başladım. Geliyorlar yapıyorlar, gidiyorlar. Bi...

Türk Telekom Mağdurlarına Her Gün Bir Yenisi Ekleniyor

Türk Telekom Personel Saygısızlığı Aramazlar Gelmezler Adresi

Erkan

Türk Telekom

25 Nisan 2024 11:05

1.227

Türk Telekom'un internet hizmetleri konusunda kalitesizlik yaşanıyor. İnternet bağlantım yok ve evdeki modemimde DSL ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli mesajlaşma ve arama yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Geçen hafta kayıt oluşturdum, kayıt üzerine bir kişi beni aradı ve evime...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Teknik Destek Hizmeti Vermiyor

Kaan

Türk Telekom

17 Eylül 2023 13:45

407

Türk Telekom'dan internet bağlattım. İnternet bağlandıktan 3 saat sonra koptu, modemi kapatıp açıyorum yarım saat geliyor sonra tekrar gidiyor. Sorunu çözmeleri için müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım ama sistemde arıza görünmüyor diyerek arıza kaydı oluşturmadılar. Sürekli kanal değiştirmeyi...