to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet abonelerinden biriyim. Mahallemizde yaşanan genel bir arıza nedeniyle internet hizmetimiz 4 gündür kesik durumda. Bu konuda tarafımıza bilgilendirme yapılmış olsa da, sorunun hâlâ çözülememiş olması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için internet bağlantısı bizim için hayati öneme sahip. Ancak buna rağmen bize alternatif bir çözüm sunulmadı, örneğin geçici bir mobil internet paketi bile sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum; canlı destek almak mümkün olmuyor. Gerçekten üzücü bir durum. Bu kadar yetersiz hizmet kimsenin hakkı değil. Not: Mağduriyetimiz giderilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım. Arıza Ankara Yenimahalle Yuva Mahallesi’nde yaşanıyor.
Türk Telekom sabit hat internet hizmetimiz Pazartesi sabahından beri (toplam 5 gündür) kesik. Yahya Kemal Mahallesi Yavuz Sokak’ta oturuyorum ve bizimle birlikte aynı hatta bağlı bizden hariç 5 abone daha internet hizmeti alamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “ekipler arızayı te...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Sokağımızdaki genel arıza sebebiyle internetimizin kesildiği bilgisi verildi. 4 gündür internet kesintisi devam ediyor. Eşimle evden çalıştığımız için internet bizim için çok kritik. Kesintiyi düzeltmedikleri halde mağduriyetimizin giderilmesi için hücrese...
Günlerdir Türk Telekom İnternet hattımız da arıza var. Dört gündür ısrarla arayıp soruyorum bugün yarın diyerek güya giderilmeye çalışılıyor sorun diyorlar ancak asla yok. Evden çalışıyorum, mobil İnternet ile yapabileceğim bir işim yok olsa da belirsiz bir gün için ne kadar yetinebilirim? Müşteri h...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeniköy Orta Sokak Küme Evleri adresinde ikamet ediyorum. Pazartesiden beri internet bağlantımız tamamen kesildi; ana kablo kopmuş durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sadece ben değil, çevredeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor ve hepim...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. İki aydır faturalarımı ödememe rağmen evimdeki internet arızası giderilmiyor, teknik ekip talebimiz hiçbir şekilde değerlendirilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 'bölgenizde genel bir arıza olduğu görünüyor. Elimizden bir şey gelmez' yanıtını alıyor...
Yorumlar