Türk Telekom İki Haftadır İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetlerinin Boş Sözleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun bu akşam çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir gelişme olmuyor ve bağlantı hâlâ gelmiyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve sorunun bu kadar uzun süredir devam etmesi mağduriyetimi artırıyor.

İnternet bağlantımın artık kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tür asılsız “bu akşam çözülecek” geri bildirimleri yerine net, doğru ve takip edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.