to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti, hem ev telefonu hem de mobil hat müşterisiyiz. Evimizde toplam dört ayrı fatura ödüyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığında maalesef sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve bulunduğumuz bölgede ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Kasım ayının son haftasında ev internetimiz bir hafta boyunca tamamen kesikti, hiç internet hizmeti alamadık. Bu kesinti sonrasında da internet hızımız hâlâ çok düşük ve verimli bir şekilde kullanamıyoruz. Ev telefonumuz da yine aynı altyapı üzerinden olduğu için sağlıklı bir hizmet alamadığımızı düşünüyoruz. Bunun yanında mobil hatlarımız da Türk Telekom olmasına rağmen, 4. Katta oturmamıza rağmen düzenli olarak çekmeme sorunu yaşıyoruz.
Eşim bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdu ancak buna rağmen yaşadığımız problemler kalıcı olarak çözülmedi. Hem sabit internet ve telefon hem de mobil hatlarda bu kadar sık ve uzun süreli sorun yaşamamıza rağmen düzenli olarak yüksek faturalar ödemeye devam ediyoruz.
Bu nedenle, sorunlarımız kesin ve kalıcı olarak çözülene kadar hem ev interneti ve telefon hem de mobil hatlar için fatura ödemek istemiyoruz. Yaşadığımız kesintiler ve düşük hızlar dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp, tarafımıza fatura iptali veya indirim uygulanmasını ve altyapı ile çekim problemlerimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Türk Telekom çalışanı kaynaklı bir hata nedeniyle 1 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sadece “talebiniz incelen...
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom sabit ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum her an kendi telefon hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve ek bir maddi yük altına girdim. Mü...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığımız Türk Telekom ev internetinde bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Özellikle öğlen ve akşam saatlerinde internet bağlantımız sık sık kopuyor ve hız ciddi şekilde düşüyor. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Y...
3 Kasım’dan bu yana Türk Telekom’un İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki altyapısında yaşanan sorun nedeniyle tam 1 aydır evimde tek bir saniye bile internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, ont cihazında da kırmızı hata ışığı mevcut. Bu durumun ev içi ...
19 Ağustos’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriyle ve yöneticilerle defalarca görüştüm, ancak bana insan işi olduğu, kabloların arıza verebileceği ve bunun normal olduğu söylendi....
Yorumlar