to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattımın fatura dışı hale dönüştürülmesi ve transfer işlemiyle ilgili iki haftadır sorun yaşıyorum. Hattımın transfer edilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllık yenileme sürem bitmesine sadece dört gün kaldı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde birkaç soru sorulduktan sonra başka bir çalışana aktarılıyorum ve hiçbir şekilde faydalı bir sonuca ulaşamıyorum. İşlemin aciliyeti nedeniyle hızlı bir cevap ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle maalesef pişmanlık duyuyorum. Bir aydır hattımı faturalıdan faturasıza çevirtmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamadım. Bugün ise müşteri hizmetleri, işlemi kendilerinin yapamayacağını, bayiye gidip oradan işlem yapmam gerektiğini söyledi...
Türk Telekom'a numaramı taşıdıktan sonra bir ay geçmesine rağmen diğer operatörle olan sözleşmem sona erdiği halde hattım hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunları ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
10 gündür Türk Telekom’da faturasız hattımın numara taşıma işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu Antalya’dan, müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma net bir tarih verilmedi ve süreç sürekli olarak uzatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşadım ve...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün dolmasına rağmen iki haftadır faturasıza geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlemi online olarak yapmak istediğimde herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde yardımcı olunmadı. Şu ana kadar hattıma ek b...
Yorumlar