to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Cennet Mahallesi Alparslan Caddesi No:39 Küçükçekmece/İstanbul adresinde oturuyorum. Semtimizde kentsel dönüşüm kapsamında sık sık bina yıkımları ve inşaatlar yapılıyor. 30 Ağustos’tan bu yana, yan binalarda yapılan yıkım çalışmaları sırasında internet kablomuz yine kesildi ve şu anda 5 gündür internetsiziz. Bu, Ağustos ayından beri üçüncü kez yaşanıyor ve her seferinde yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamıyoruz.
Evde telefonlar düzgün çekmediği için internet bizim için çok önemli; hem iletişim hem de günlük işlerimiz aksıyor. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdik. Ancak sadece babamın telefonuna 2 GB hediye edileceği ve faturada 60 TL indirim yapılacağı söylendi, fakat hediye internet de verilmedi. 500 TL’nin üzerinde fatura ödediğimiz bir hizmetten günlerce yararlanamamak mağduriyetimizi artırıyor.
Ayrıca, kabloyu kesen görevlinin tavrı da kabul edilemezdi. Kim olduğunu bilmiyorum ancak, “N’olacak ki, bir şey olmaz, akşama gelir” diyerek dalga geçer gibi güldü ve durumu ciddiye almadı. Hemen yanımızdaki petshop dükkanının tabelasını da kırıp “Bir şey olmaz” diyerek geçiştirmiş. Böyle laubali ve sorumsuz bir yaklaşım mağduriyetimizi daha da artırdı. Bu kişinin de ayrıca şikayet edilmesini istiyorum.
Kentsel dönüşüm devam ettiği için bu sorunun tekrar yaşanmasından endişeliyiz. Kabloların ağaçlardan dolanmak yerine yer altına alınarak altyapının korunmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Türk Telekom Fiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. 1 Ekim 2025’ten bu yana, kentsel dönüşüm kapsamında binamızın bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablomuz koparıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 7 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 6 Ekim 2025 tarihl...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Türk Telekom çalışanı kaynaklı bir hata nedeniyle 1 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sadece “talebiniz incelen...
5 Ekim Pazar gününden bu yana Türk Telekom fiber internet başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her aradığımda “sistemsel bir hata” olduğu ve adresimin sistemde bulunamadığı belirtiliyor, bu nedenle randevu verilemiyor. 2006 yılından beri aynı adreste (İstanbul, Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Bacakoğ...
Cumhuriyet Mahallesi, Eri Sokak, No:20 Daire:4, Küçükçekmece, İstanbul adresinde yaklaşık 5 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle kablolar dağınık durumda ve bugüne kadar herhangi bir saha ekibi gelip düzenleme yapmadı. Binamız...
08/08/2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber Limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün boyunca devam ediyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece M***** A*** Mahallesi K**** A** Sokak’ta ikamet ediyorum ve faturalarım günceldir. Bu süreçte...
Yorumlar