Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Şiddetli Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Ocak tarihinden bu yana devam eden bir arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. 884*1704 numaralı aboneliğimle ilgili olarak evimde uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım ve bu konuda defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Yaşadığım sorun Nevşehir ili Derinkuyu ilçesi yazıhöyük kasabası alpaslan Mahallesi galip sokak adresimde devam etmektedir. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik birimleriyle yaptığım görüşmelerde, arızanın giderilmesi için muhtemel tarihin 11 Şubat 2026 olduğu bilgisi verildi. Bu kadar uzun süre boyunca internet hizmeti alamayacak olmam hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin de buna uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.