to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz aboneliğimle ilgili olarak 05.02.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 05.02.2026 18:00 ile 06.02.2026 22:18 arasında sadece iki kez çok kısa süreliğine internet bağlantısı geldi, ardından tekrar kesildi ve uzun süredir neredeyse hiç internet kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Sistemde kayıtlı arıza/müşteri numaram 8863260754’tür.
Hem iş hem günlük kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Arızanın hiçbir gecikme olmadan acil şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
2 saat içinde sizi arayacağın diye gelen SMS den bu yana 2 saat oldu arayan soran yok 2 gündür mağdurum ve kimsenin umurumda değil altyapı olsa başka firmaya 2 katı ücrete bile geçerim bir de bunlardan Tivibu ve modem aldım ama aldığım hizmet 0.
3. Gün iletişim kurmadılar. İnternet hala yok... Ve benden 3 günün parasınıda alacaklar! Bu konuyla ilgini kim yetkiliyse umarım aynı şey başına gelir 3 gün internetsiz evde çalışmak zorunda kalırsın.
4. Gün de bitti hala internet yok. Arayan da yok. Benden bu 4 günün ücretini inşallah alırsınız size daha rahat dava açabileyim.
Diğer firma yetkilileri bu mesajımı görürseniz yardımcı olun beni bu firmadan kurtarın. Altyapı sorgulamasında başka firmalarda altyapım yok görünüyor hala internetim yok yarında olmayacak. İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi hakimiyet sokak no 14b lütfen altyapı varsa ben sözleşmeyi fesih edip geçeceğim.
