Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Sorunun Çözülmemesi

ID:34261096

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Sorunun Çözülmemesi

Selim

Türk Telekom

17 Kasım 2025 17:41

205

Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde 8-9 kez kopma oluyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kopmaların sebebinin eski hat olduğu, yeni hat çekilirse sorunun çözüleceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine yeni hat çekilmesi için talepte bulundum. Ancak bağlantı sağlanınca talebim iptal edilmiş ve problem olmadığı yönünde sistemde güncelleme yapılmış. Bu durum bana bildirilmedi ve yaşadığım sorunlar devam ediyor.

İstanbul/Fatih adresinde bulunan 8861985762 abone numaralı hattım için Türk Telekom’dan beklentim, teknik ekibin gelerek hattı bağlaması ve internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir sonuç alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum.

Selim

18 Kasım 2025 18:55

Bugün arayıp hatta sorun olmadığını hattı Bağlamayacaklarını söylediler. Bana hat çek dediniz ben boşuna mı 1000 TL verdim hat çekmeye dediğim zaman evet boşuna çektiniz dediler. Şikayetim devam ediyor ve çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum

Öznur

Türk Telekom

10 Kasım 2025 00:38

260

3 Kasım’dan bu yana İstanbul/Fatih adresimde Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı; her gün sorunun bir sonraki gün çözüleceği söyleniyor fa...

Bağlantı Sorunları Çözülemiyor, Teknik Destek Yetersiz

Ayşe

Türk Telekom

17 Mayıs 2025 13:56

854

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son 2 aydır bağlantı problemleri yaşıyorum. Eve geldiğimde telefonumda sürekli kopma problemi oluyor. Bu kopma problemi özellikle son 2 haftadır oldukça yoğun; kesinlikle bağlanamıyorum. En az 20 kez Türk Telekom internet müşteri hiz...

1 Destek

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Ceyda

Türk Telekom

27 Eylül 2025 20:41

647

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...

2 Destek

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilsin!

Beytullah

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 23:04

663

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sorunumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, sadece uzaktan müdahale...

Halise sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Halise

Türk Telekom

01 Eylül 2025 22:10

432

Bir haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 6 gündür aralıksız devam eden bu sorun nedeniyle defalarca teknik destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde aynı işlemler tekrarlandı ve daha önce de bu şekilde çözüm bulamadığımı belirtmeme rağm...