Türk Telekom Ev Fiber Kesintisi: İki Gün Süren Çözüm Yokluğu Ve Mağduriyet

Zeynep · 2026-05-25T09:51:38+03:00

Türk Telekom ev fiber abonesiyim. 23 Mayıs gecesinden bu yana, yani iki gündür, evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Kesintinin Türk Telekom kaynaklı olduğunu öğrenmeme rağmen sorun çözülmedi. Mardin Midyat’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, arıza kaydı açıldı ancak bana sadece “Arızanız incelenmektedir” şeklinde bir mesaj ve b001 kodlu, herhangi bir sonuca ulaştırmayan bir link gönderildi. Ne sahada bir çalışma görebildim ne de somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme alabildim. Evimdeki tüm internet bağlantısının bu kadar uzun süre kesik kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve evime internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Zeynep

İlgili birimler bugün iletişime geçtiğim süre zarfında arızayı giderdi; teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim

Göksel

Türk Telekom

443

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom limitsiz fiber 16 Mbps internet abonesiyim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 12 Mbps hızını geçemedik ve sürekli düşük hız problemi yaşamaktayız. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. 26 Ekim 2025 akşamı saat 21.00’de bölgesel arızanın gid...

Tamamen İnternetsiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Mehmet

Türk Telekom

Türk Telekom ev fiber 100 Mbps internet müşterisiyim. Daha önce bağlantı sorunlarıyla ilgili şikayette bulunmuştum, ekiplerin gelerek problemi çözdüklerini söylediler. Ancak 19 Mayıs’tan beri, yani günlerdir evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Yağmurda Kesilen Fiber İnternet Ve Mobil Veri Ücretlerine İade Talebi

Hüdayi

Türk Telekom

152

Türk Telekom Ankara Altındağ bölgesinde kullandığım fiber internet hattım, özellikle yağmur yağdığı zamanlarda sürekli kesiliyor. Evimde aktif bir internet aboneliğim olmasına rağmen, her yağmurda bağlantı koptuğu için mecburen telefon hattımız üzerinden mobil internet kullanmak zorunda kalıyoruz. ...

Fiber İnternet Hız Ve Kopma Sorunları Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uğurcan

Türk Telekom

2.951

Türk Telekom 100 Mbit fiber internet kullanıyorum. Eski paketim 50 Mbit iken daha az çekim sorunu yaşarken, 100 Mbit’e geçiş yaptığım ve fiber olmasına rağmen bağlantıda sürekli kopmalar ve düşük hız (MS) sorunları yaşamaya başladım. Özellikle son 4 gündür bu sorunlar hiç düzelmedi ve internet bağla...

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Otelimizde Büyük Mağduriyet Yarattı

Yunus

Türk Telekom

1.070

29 Ağustos Cuma günü Kağıthane Merkez Mahallesi Hasbahçe Caddesi No:36 adresindeki otelimizde kullandığımız Türk Telekom Fiber Kurumsal internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana, toplam 4 aboneliğimizle birlikte 6 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayar...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör