Türk Telekom Eskişehir Tepebaşı’da Fiber Altyapı Talebim Geri Dönüş Almıyor

Yıllardır evime fiber internet altyapısı getirilmesini istiyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır internet sağlayıcımdan fiber altyapı talep ediyorum. Buna rağmen hâlâ sadece 50 Mbps’lik paket kullanmama karşın en fazla 35 Mbps hız alabiliyorum.

2022 yılından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ev adresimi istediler ve “sizi geri arayacağız” diyerek kayıt açtıklarını söylediler. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de binama fiber altyapı getirildi. Sürekli oyalanıyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki adresime fiber altyapının bir an önce getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 5549***6. Uzun süredir bekletilmemin artık son bulmasını ve fiber internet hizmetinden yararlanmayı talep ediyorum.