to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Cep Magnet'te Hız Sorunu Ve Cayma Bedelsiz Fesih Talebi
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum ve gerçekten çok pişmanım. İlk ay internet hızım iyiydi ama sonrasında her şey değişti. Şu an internetin hızı 10-20 KB/sn’ye kadar düşüyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Nerede olursam olayım, internet çekmiyor, hız yerlerde.
Her ay 1000 TL gibi ciddi bir ücret ödüyorum ama karşılığında neredeyse hiçbir hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “hattınızı resetliyoruz, yoğunluk olabilir” gibi klasik cevaplar veriliyor ama hiçbir şey değişmiyor. Eşim Turkcell kullanıyor ve aynı yerde, aynı saatlerde hiçbir sorun yaşamıyor. Sorunun tamamen Türk Telekom’dan kaynaklandığı çok açık.
Şu anda taahhüdüm devam ediyor ve bitmesine 4 ay var. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Sözleşmemin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini, taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5078****93.
Şikayetimden sonra internet hızımdan eskisinden 3 kat daha düşük bir seviyeye geldi ve eskiden genelde akşamları çok düşük oluyordu şimdi sabah akşam fark etmeksizin her saat bu seviyelere düştü. Arkadaşlar aylık 1000 TL gibi bir rakam verip bu Türk Telekom'a boyun eğmeyin gidin Turkcell'e geçin. İnternet o kadar yavaş ki şikayeti bile yayınlayamıyor o derece ve merkezi konumda oturuyorum kesinlikle köyde vs değilim
