to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yenilemek için bayiye gittiğimde bana yeni taahhütlerin çok pahalı olduğunu ve herkesin tercih ettiği 750 TL'lik bir internet aboneliğine geçebileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim. Ancak Müşteri Hizmetleri beni aradığında aynı adreste iki ayrı abonelik sözleşmesi olduğunu ve hangisinden devam etmek istediğimi sordu. Bu görüşme ile ben iki ayrı sözleşmemim olduğunu öğrendim. 10 Yıldır aynı sözleşmeyi devam ettiren ben neden yeni sözleşme imzalayıp ekstradan kurulum ücreti ve damga vergisi ve daha fazla aylık ödeme yapayım? Eski sözleşmem 550 TL üzerinden devam etmesi şeklinde teklif alınca Bayideki kadının yalan söylediğini anlamış oldum, Bana yeni İnternetin daha ucuz olduğunu belirterek ve gerekli açıklamaları yapmayarak beni yanılttı. Ayrıca sözleşme tarihini de iki gün önceki tarihi ekleyerek sözleşme üzerinde de oynama yapmış cezai şartı ödemek yükümlülüğüne sokmuştur. Evde internet var iken eve kurulum için gelmeleri de yine bana açıkça söylenmemiş ve eve gelmemiz gerekiyor denilerek ekstra kurulum ücreti talep edilmiştir. Türk Telekom'dan bu konuyu acilen çözmelerini rica ediyorum. Vatandaşların bu konuda daha dikkatli olmaları için uyarıyorum.
Türk Telekom evde internetin 10 yılı aşkındır müşterisiyim. Taahhüdümü yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım bana yeni bir paket önerdiler, önerdikleri paketi fiyatı daha uygun diye mobil işlemlerden yapabilirsiniz dediler. Ben de telefon açıkken müşteri temsilcisiyle konuşurken mobil işlem...
29 Ağustos 2023 tarihinde ev internetimi taahhüt süresi bittiği için kapattırıp yeni abonelik başlatılacaktı. 30 ağustosta telefonla iletişimle eski modem üzerinden yeni abonelik başlattık. Telefonla arayan kurulum ekibi eski internetin (taahhüdü biten) kapatıldığı söylenildi. Emin olmak için 1 Eylü...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16 gün kala online işlemlere girdiğimde karşıma 12 Ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası 10 adı altında bir teklifle karşılaştım. Fiyat olarak yüksek bir rakama çizik atılmış ve karşısında 0 rakamı bulunmakta idi. Fırsatı değerlendirerek onay ver...
Türk Telekom evde internet aboneliğim vardı, süresi dolmak üzereyken arandım. Yeni bir eve taşındığımı ve diğer interneti ailemin kullandığını belirttim. Yeni bir abonelik yaparsam daha uygun bir tarife uygulanır mı diye sordum ve yeni ev adresimi verdim. İlk beş ay 400 TL, sonraki 10 ay 425 TL'den ...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16 gün kala online işlemlere girdiğimde karşıma 12 Ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası 10 adı altında bir teklifle karşılaştım. Fiyat olarak yüksek bir rakama çizik atılmış ve karşısında 0 rakamı bulunmakta idi. Fırsatı değerlendirerek onay v...
Yorumlar