to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “Fiber 50” evde internet paketi için başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık 2,5 ay sonra bağlantı için geldiler ve internet ancak o zaman bağlandı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra interneti yalnızca 1 hafta kullanabildim, sonrasında tamamen kesildi ve yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir kontrol yapılmadı ve tarafıma somut bir açıklama da yapılmadı. Sistemde görünen arıza kayıt numaram 5392809**’tür.
İki aydır hiç kullanamadığım internet için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım döneme ait ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Şirinevler’deki adresimde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim günde sadece 10-20 dakika geliyor, sonrasında tamamen kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve 48 sa...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve 26’sından beri ise hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, sorunun kendile...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
Türk Telekom “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. 10.09.2025 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum (Arıza No: 5259****93). Ekipler gelip kontrol etti ancak sorunun kablolardan kaynaklandığını ve değişmesi gerek...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bağlarbaşı Mahallesi Eskihisar Caddesi, Darıca/Kocaeli adresinde yaklaşık 2 haftadır hiç internet bağlantımız yok. Sitedeki diğer komşularımızda internet sorunsuz çalışırken, bizim bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar