to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un altyapı çalışması sonrası ev internetimiz tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar olan paketimizi kullanıyoruz ve bu sorun Çanakkale/Lapseki’de yaşanıyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi ve verilen randevular sürekli ertelendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sadece kayıt oluşturuluyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, bina içi sorun denilerek elektrikçiye yönlendirildik fakat fiber çalışmaları sırasında kablomuzda oluşan arızanın Türk Telekom ekibinin sorumluluğunda olduğu belirtildi. Şu anda bir haftadır internet hizmetimiz yok ve mağduriyetimiz devam ediyor. Sözleşmemiz halen devam etmekte. En kısa sürede arıza ekibinin yönlendirilmesini ve internetimizin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım sık sık kesiliyor ve arıza yaşandığında günlerce hizmet alamıyorum. 25 Ağustos’ta internetim tamamen gitti, arıza kaydı oluşturdum ancak ekipler 1 Eylül’de gelebildi. Direkteki kablolarda sorun olduğu tespit edi...
16 Ekim 2025 saat 11:10’dan beri İstanbul Tuzla İçmeler Mahallesi’nde bulunduğumuz sitede 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber (h) ev internetimiz tamamen kesik. 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip incele...
18 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimiz, bakır tel değişimi sonrası fibere geçiş işlemi yapıldıktan bir gün sonra tamamen kesildi. Beş gündür internetimiz yok ve bu süreçte hiçbir şekilde bizimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik arıza kaydına...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bilecik Merkez’deki adresimde, müşteri numaram 8854460284’tür. Her ay ya da iki ayda bir bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 24.10.2025 tarihinde yine aynı sorun meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp arı...
24.10.2025 tarihinden bu yana Muğla/Dalaman’daki ev internetimiz hiç çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen Türk Telekom’dan herhangi bir ekip gelmedi. Özellikle evimizin etrafında yapılan yol çalışmaları nedeniyle altyapıya zarar verilmiş olabileceğini düşünüyoruz. Evimizde üniversite sınavı...
Yorumlar