Muğla ili Köyceğiz ilçesi Gülpınar Mahallesi Osmanağa Caddesi No: 8/2 adresinde, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez Türk Telekom ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde hazır, kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Altyapı talebime ilişkin açılan 6397450611 numaralı başvuruma net bir takvim verilmedi, bölgede herhangi bir çalışma yapılıp yapılmadığına dair şeffaf bilgi paylaşılmadı ve sürekli olarak "alternatif hizmetleri değerlendirin" şeklinde, sorumluluktan kaçan yanıtlar aldım.
Önerilen alternatif hizmetler ise hem hız açısından yetersiz, hem stabilite ve erişim konusunda ciddi sorunlar çıkarıyor, hem de eğitim, iş ve günlük internet ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. 2025 yılına gelinmiş olmasına rağmen, aynı bölgede yaşayan vatandaşlar arasında internet altyapısı bakımından bu kadar büyük bir eşitsizlik olması ve Türk Telekom’un ülke genelindeki ana altyapı sağlayıcısı olmasına rağmen bu duruma 1 yılı aşkın süredir çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Talebim nettir; adresim için altyapı çalışmasının bir an önce başlatılmasını ya da en azından resmi ve net bir zaman planının tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Ayrıca otomatik, standart cevaplar yerine, somut adımları ve takvimi içeren gerçek ve bağlayıcı bir açıklama talep ediyorum. Aksi halde bu süreci sadece Şikayetvar üzerinden bırakmayıp, BTK ve CİMER’e de resmi başvurularla taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar