to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Arızası Sürekli Erteleniyor, Çözüm Yok
2 haftadır Türk Telekom altyapısında sıkıntı var, hâlâ bunu çözemediler. 3.10.2025'te bitecek dediler, 4'e ertelediler. Sonra 5, şimdi de 6'ya erteliyorlar. Mahallede genel arıza olmasına rağmen ben bir tane bile Türk Telekom çalışanı görmedim. Tekrardan bir hat çekselerdi çoktan bitmişti.
İşlemi şimdi de 9 ertelediler
25/09/2025 tarihinden beri Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Öktem Sokak adresindeki evimde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 20 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, arıza kaydı açıldıktan sonra ne teknik ekip yönlendirildi ne de evime veya sokağıma gelen bir yetkili oldu. Geçen ay kullanmadığım internet için 100 TL tutarında bir kesinti yapıldı, bu ay ise henüz yeni fatura kesilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
25/09 tarihinden bu yana Kemal Türkler Mahallesi Öktem Sokak adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” denilerek görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz fatura ödemesi yapmadım. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
