to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesap no: 7038080387
Çanakkale/Lapseki-çardak da ikamet ediyorum. 1 ağustostan beri evimde internet yok! Bu devirde 20 gündür evde internet olmaması ne demek! İlk günden beri Defalarca aradım dönüş yapılmadı. Arıza Kaydının üzerinden 48 saat süre geçme şartı verildi ve her defasında süre bitince yine aradım yine bir sonuca varılmadı. En sonunda 16 ağustosta bir ekip geldi ve sorunun kablolardan kaynaklı olduğunu söylediler. Kablo ile ilgilenen ekibin gelmesi gerektiğini ve 1-2 gün içinde geleceğini söylediler. Ve yine 4 gün geçmesine rağmen arayan soran gelen yok! Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda çalışmaların devam ettiğini söyledi. Neyin çalışması bu? Uzaktan kablo değiştirme çalışması mı olur? Dalga mı geçiyorsunuz siz? Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum...
Eylül ayından itibaren internetimiz kesik defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen asla gelip yapmadılar. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. İnternet eksikliğini ilk başta bulunduğum bölgedeki yol çalışmasına bağlayıp depremlerden dolayı daha sonrasında genel arızaya çevirdiler. Genel arız...
25.12.2024 tarihinde internetim kesildi, fırtına vardı ve kablo koptu. 26.12.2024 tarihinde arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt no: 4878776203. 2-3 gün geçti, arıza giderilmedi. Tekrar aradım, arıza no: 4880303763 numarası ile yeniden arıza kaydı açıldı, 3 gün daha geçti. Arıza giderilmedi, yine aradı...
20 gündür evde internetimiz yok. Her aradığımızda arıza kaydı açılıyor, tarih veriliyor fakat kimse gelmiyor. Şikayet oluşturuyoruz ancak durum yine aynı, sürekli başa dönüyoruz. Dördüncü şikayet kaydımı oluşturdum ve bu süreç devam ediyor. Mağduriyetimizin ne zaman giderileceği belli değil. Ne ilgi...
Haftada 2-3 gün internetim gidiyor, köyde yaşıyorum. Elektrikler kesiliyor. Haftada 2-3 gün bir saat sonra elektrik geliyor, ama internet yok. Bazen 12 saat, bazen 5-5, bazen de 48 saat müşteri hizmetlerini aradığımda buradan iyileştirme yapıyoruz diyor. Bazen düzeliyor hemen, bazen 5-6 saati buluyo...
Yorumlar