TTNET'in Hatası Nedeniyle Kırılan Kablo İçin Ücretsiz Onarım İsteği

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 03.04.2026 tarihinde apartmanımda alt kata TTNET ekibi gelip bir işlem yaptı, bu işlemden hemen sonra evimdeki internet tamamen gitti. Arıza kaydı oluşturdum ve gelen ekip ile birlikte apartman boşluğundaki hattı kontrol ettiğimizde, benim daireme gelen kalın kablonun kopmuş olduğunu gördük. Bu kalın kablonun kendi kendine kopmayacağı çok açık olmasına rağmen, bir önceki gün apartmana gelen ekip yaptıkları işlemi kabul etmiyor.

Şu an benim kendi imkanlarımla elektrikçi çağırıp sıfırdan kablo çektirmem gerektiği söyleniyor ve bu masrafın bana ait olduğu ifade ediliyor. TTNET ekibinin yaptığı işlem sonrası kopan kablonun bedelini benim karşılamamı adil bulmuyorum.

Kırklareli Vize’de bulunan adresimde kullanılan ev internet hattı için, kopan kablonun TTNET tarafından onarılmasını ve gerekli tamiratın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.