TTNET Sabit Ev İnternetinde Sürekli Kopma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun yıllardır TTNET sabit ev interneti kullanıcısıyım. Adana Yüreğir Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 6 aydır internetim gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor. Özellikle iş için uzaktan çalıştığım zamanlarda bu kesintiler nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10–15 kez aradım. Her seferinde sistemler üzerinden kontrol edildiğini, internet hattımda herhangi bir sorun görünmediğini, altyapının geliştirildiğini veya iyileştirildiğini söylemekle yetindiler ancak pratikte hiçbir düzelme olmadı, kopmalar aynen devam ediyor.

7010716381 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli kopma sorununun artık kalıcı biçimde tespit edilip giderilmesini, gerekiyorsa saha ekiplerinin adresime yönlendirilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini ve işimi aksatmayacak, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.