TTNET İnternetimde İki Aydır Süren Kopma Ve Düşük Hız Sorununa Çözüm Bulamıyorum

Furkan

Türk Telekom

10 Ekim 2025 01:30

528

Yaklaşık iki aydır Kocaeli Körfez’de TTNET yalın internet aboneliğimde sürekli kopma ve aşırı düşük hız (2 Mbps civarı) sorunu yaşıyorum. Sorun geçen ayın başından beri her saniye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, toplamda dört kez arıza kaydı açıldı (Arıza/abone numaralarım: 5290****63 ve 5290****73). Ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hatta Linkedin üzerinden TTNET’in üst düzey yöneticilerine de durumu ilettim, yine sonuç alamadım. Linkedin konuşmam da ekte dir.
Sürekli bir oyalama taktikleri sürekli hakkaniyet dışı hizmet sonucu para talepleri gereksiz yüksek faturalar insanlarla alay etmekten vazgeçin evden çalıştığımı dile getirdim 2 aydır iş yapamıyorum!

Aboneliğim taahhütlü ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu ciddi hizmet aksaklığına rağmen faturamda hiçbir indirim yapılmadı, ödemelerim normal şekilde alınmaya devam ediyor.

TTNET’ten beklentim, bu problemimin acilen giderilmesi. Aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini ve başımın çaresine bakmak istediğimi belirtmek isterim.

ttnet-internetimde-iki-aydir-suren-kopma-ve-dusuk-hiz-sorununa-cozum-bulamiyorum-6.jpg

ttnet-internetimde-iki-aydir-suren-kopma-ve-dusuk-hiz-sorununa-cozum-bulamiyorum-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Celil

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 16:48

186

TTNET abonesi olarak Kocaeli Darıca’da hizmet almaktayım. Hesap numaram: 7045629095. Yaklaşık bir aydan uzun süredir internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Başlangıçta, altyapımın 50 Mbps hızı desteklediği söylenerek paketim yükseltildi. Ancak sonrasında internet bağlantımda sürekli kopmala...

1 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

TTNET İnternetim 3 Gündür Tamamen Kesik Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Türk Telekom

08 Ekim 2025 15:26

531

06.10.2025 tarihinde TTNET Yalın 16 Mbps kadar limitsiz hiper ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana (3 gündür) hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorun Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4. Temmuz Mahallesi M****** S**** Sokak No:5 Kat 2 Daire:4 adresinde yaşanmaktadır...

Aylarca Süren İnternet Arızası Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor

Gülcan

Türk Telekom

13 Ekim 2025 10:19

684

Kocaeli/Gebze’de yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hizmetinden memnun kalamadım; modem sadece bulunduğu odada çekiyor ve evin diğer alanlarında bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 yıldır fiber internete geçiş için teknik destek bekliyorum, faka...

1 Destek

Türk Telekom Ev İnternetimde Aylardır Süren Kopma Ve IP Alamama Mağduriyeti

Volkan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 17:50

401

Kocaeli Körfez’de aylardır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve IP alamama sorunu yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, tarafıma yalnızca “modemi yeniden başlatın” gibi öneriler sunuluyor; gerçek anlamda ilg...

İnanç sonuçtan hiç memnun değil

TTNET'in Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Çileden Çıkardı

İnanç

Türk Telekom

10 Aralık 2024 18:26

1.227

Aylardır TTNET sabit internet bağlantımda kesintiler yaşadığıma dair müşteri hizmetleriyle sürekli görüşme halindeyim. Her aradığımda kanal değişikliği bir resetleme yapılıyor ancak sonuç değişmiyor. Söylenen her şeyi de yaptım. (Elektronik cihazlardan modemin uzaklaştırılmasına kadar) İlk zamanlar...