TTNET Başvurum Onaylandı Deniyor Ama İnternetim Hala Açılmadı, Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

16 Kasım 2025 tarihinde Mersin Toroslar Sağlık Mahallesi'indeki adresim için TTNET Fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7134026591. Ancak başvurumun üzerinden bir gün geçmesine rağmen hem internet aboneliğim hala başlatılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun onaylanmadığı veya askıda olduğu söyleniyor, fakat bana gelen mesajda başvurumun onaylandığı belirtiliyor. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle süreci takip edemiyorum ve başka bir müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmuyor.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme talep edilmedi fakat evde çalışan biri olarak internete acil ihtiyacım var. Elektronik ev eşyalarımızın ve yaşamsal faaliyetlerimizin büyük kısmı internet üzerinden yürütülüyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Başvurumun en kısa sürede tamamlanmasını, net ve tutarlı bilgi verilmesini ve hızlı kurulum yapılmasını talep ediyorum.