to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır yaşadığım ciddi bir yayın sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yayın izlerken özellikle geri sardığım anlarda sürekli donma oluyor, görüntü takılıyor ve yayına devam edemiyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyor, yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Sorunu çözmek için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyor, bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadığım için arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu donma probleminin Tivibu modeminden kaynaklandığını düşünüyorum ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
8.02.2026 tarihinde Tivibu kumandamın arızası için saat 19:19’da arıza kaydı oluşturdum. Bana, 10.02.2026 Salı günü için 08:30–13:30 veya 13:30–18:00 saat aralığı seçenek olarak sunuldu; ben de öğleden sonra işlerimi halledebilmek için 08:30–13:30 aralığını tercih ettim. 10.02.2026 Salı günü tüm gü...
1 haftadan fazla süredir evime Tivibu bağlatmaya çalışıyorum. 5 kez başvuru yaptım, kimlik doğrulamayı kabul ettikten sonra randevu işlemleri otomatik olarak iptal ediliyor. Bu kadar yoğunluk varsa ekip sayınızı artırın. Telefonla görüşürken en az 5-6 kişi birbirine yönlendiriyor. 'Yetkilimiz, yetki...
Türk Telekom Tivibu'yu iptal ettikten sonra, cihazı iade etmem için 7 günüm olduğunu belirten bir SMS mesajı aldım. Çağrı merkezini arayarak ofis ve bayilere iade edebileceğimi teyit ettim. Daha sonra, 7 günlük sürede gittiğim hiçbir bayi iadeyi almadı. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, +7 günlük s...
Türk Telekom bayisi üzerinden satın almış olduğum Tivibu cihazını eve gelip kurduğumda Smart kart uydu alıcı ile eşleşmemiş hatası aldım. Tivibu çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede sorun çözülmedi ve teknik servise yönlendirildi. En yakın tarih olarak da 28 Nisan günü verildi. Şimdi ücret öde...
Türk Telekom'un ev İnterneti, Tivibu ve sabit hattını 75 yaşındaki babam kullanıyor. Evini başka adrese taşıyıp nakil istedik ve günlerdir uğraşıyoruz. Önce internet için kablo lazım kendiniz elektrikçiye çektirin biz karışmayız dediler. 1000 TL masraftan çıktık sonra kabloyu kendimiz bağladık ama T...
Yorumlar