Tivibu Abonelik İptali Ve Cihaz Tesliminde Yaşanan Karmaşa Mağduriyet Yaratıyor

Tivibu Uydu aboneliğimde taahhüt sürem bir ay önce sona erdiği halde, online işlemlerimde 300 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağı belirtiliyor. Üstelik modem veya uydu alıcısını teslim etmek için 5-6 farklı mağazaya gittim, ancak hiçbirisi cihaz teslim almaya yetkili olmadıklarını söyledi. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Bu kadar büyük bir şirkette, abonelik iptal ve cihaz teslim süreçlerinin bu kadar karmaşık ve çözümsüz olması kabul edilemez. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve cihazı teslim edebileceğim net bir adres veya noktanın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.