to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ocak 2026 tarihinde adresime internet başvurusu yaptım, başvurum ...kabul edildi ancak altyapı gerekçesiyle işlem öylece kaldı ve herhangi bir kurulum ya da çalışma yapılmadı. O tarihten bu yana da tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Adresime ç
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sorun yaşıyorum. Hem modemim çalışmıyor hem de bina girişindeki kablolar k...opuk ve arızalı şekilde dışarıda bırakılmış durumda, bu nedenle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu tarihte
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 22.08.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür, sokaktaki kablolardan kaynaklanan arı...za nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığımı ve internet olmadığı için mağdur olduğumu defalarca belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmıyor. Arıza kaydım bulu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana bölgesel arıza nedeniyle evimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasındaki arıza kaydı ekranında da sorunun 25.08.2026’da başladığı ve tahmini bitiş tarihinin 07.09.2026 olarak göründüğü, bölgede elekt
Türk Telekom ev internet aboneliğimde sözleşmeye göre sınırsız 50 Mbps hız almam gerekirken, uzun süredir 19–20 Mbps hız...la internet kullanmak zorunda kalıyorum. Günün saati fark etmeksizin, şu an gece 02:27’de bile hızım düşük ve internetle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarc
Yaklaşık Şubat 2026’da yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için Türk Telekom bana ev interneti yerine aylık 1.300 TL... ödemeli magnet isimli, fişe takılarak çalışan bir cihaz verdi. Bu cihazı evde internet ihtiyacımı karşılamak için kullanmaya başladım, ancak hem bağlantı sürekli kopuyor, günde de
Türk Telekom online işlemler uygulaması üzerinden evde internet başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır doğu...m tarihiyle ilgili hata veriyor. Doğru bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli “doğum tarihi hatalı” uyarısı çıkarıyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ve buna bağlı Magnet hizmetimi iptal ettirip kapattım. İptal sonrasında bana SMS i...le “magneti getirin” şeklinde bir mesaj geldi, bunun üzerine tekrar Türk Telekom bayisine gidip durumu sordum ve bana bu uyarıyı dikkate almamam gerektiği söylendi. Aradan yaklaşı
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır gün içinde defalarca bağlant...ı kesiliyor, modem ışıkları sönüyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamızı eng
1 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30’da Türk Telekom tarafından arandım ve ev interneti taahhüdümün yenilenmek istendiği sö...ylendi. Taahhüdümün bitmesine aslında 5–6 ay kaldığını bilmiyordum, bana bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Görüşmede internet hızımın 200 Mbps’e çıkarılacağı, 18
Türk Telekom ev internetim 26 Ağustos 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu sür...eçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ancak her aradığımda sadece tarih değiştiriliyor, net bir çözüm sunulmuyor. Arıza kaydımda
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Sil Süpür kampanyasından gelen Tivibu hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ...belirtmek istiyorum. Türk Telekom uygulaması ve SMS üzerinden bu Tivibu paketinin 1 ay ücretsiz olacağı bilgisi verildi, ben ise bu paketi aktif etmedim. Buna rağmen son faturamda
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 73 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm için bugün müşteri hizmetleri ta...rafından arandım. Bana mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde, aylık yaklaşık 970 TL civarında bir teklif sunuldu. Şu anda aynı hizmet için aylık 640 TL ödüyorum. Görüşmede, mevcut
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev interneti bağlantımız hiç yok. 27 Ağustos’tan bu yana Diyarbakır Kayapınar Jiyan C...addesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, her seferinde “yarı
24 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Binada genel bir arıza olmasına rağmen arıza kaydım h...âlâ sonuçlanmadı ve 11 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom bayisine gittik hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Son olarak tarafımıza arız
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2024 yılından 2025 yılı Eylül–Ekim ayına kadar bir yıl boyunca hiç intern...et hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemek zorunda kaldım. Sokakta bulunan telefon direğindeki internet bağlantı kutusunun arızalı olduğu Türk Telekom tarafından da b
"Sorunumuz bugün itibariyle çözülmüş bulunuyor. Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, fiber internete geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Fiber internete geçmek... için başvuru yaptım, bu süreçte hem yeni fiber hattım hem de mevcut internet paketimle ilgili defalarca söz verildi ancak hem oyalandım hem de mevcut internetimi sağlıklı şekilde
Türk Telekom ev internetim 29.08.2026 tarihinden beri Caddebostan bölgesinde “çalışma var” denilerek kesik. Bugün itibar...ıyla 4. Gündür evde internetimiz yok ve bu süre boyunca evden çalışmak zorunda olduğumuz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aradık,
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hem ev interneti hem de mobil hattım için her taahhüt yenileme döneminde sür...ekli çok yüksek oranlarda zamla karşılaşıyorum. Özellikle son 2–3 senedir taahhüt yenilediğim her seferde en az %30, %40 hatta %50 ve üzerinde zam yapılıyor. Şu an ev internetim i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde bağlı olduğumuz ana hat, 30 Haziran 2026 tarihinden itibaren kopuk durumda. Bel...ediyenin kepçe operatörünün çalışması sırasında hat kopmasına rağmen bugüne kadar hiçbir onarım yapılmadı, bu nedenle uzun süredir evimizde internet hizmeti alamıyoruz. İnternetim
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum, başvurumun alındığına ve randevu oluşturulduğuna dair S...MS’ler geliyor ancak günlerdir herhangi bir kurulum yapılmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür sürekli randevu verildiği halde söz verilen gün ve saat aralıklarında adrese gelen olmuyor. Müş
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 7–8 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Fiber altyapı üzerinden h...izmet almama rağmen internet bağlantım sürekli sorunlu ve çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Bu süre içinde birçok kez Türk Telekom müşteri
