to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Elazığ Merkez’deki ev interneti ve Tivibu aboneliğime ait taahhüdüm 10.12.2025 tarihinde bittiği için, i...nternet ve Tivibu hizmetlerimi kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma talebinde bulundum. Görüşme sırasında işlemlerimin yapıldığı, modem ve Tivibu cihazlarını en ya
Yaklaşık dört yıldır aynı adreste Türk Telekom ev interneti ve Tivibu iptv hizmetini birlikte kullanıyorum. Ev interneti...mde fiber ve en yüksek hızdaki pakete rağmen, son bir ayda Tivibu iptv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle durdur‑oynat özelliğini kullandığımda, durdurduktan sonra tekr
Sayın Türk Telekom yöneticileri size anlatacağım durumda siz mi bizi kandırmaya ne yapmaya başladınız elemanlarınız mı b...ilmiyorum ama bu konu çok absürt. Yeni eve taşınırken internetimi taşımak için sizi aradım. Geldiniz bana altyapınıza modeminiz uygun değil deyip bana yeni modem verdiniz. Eskiyi s
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra, mobil hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İPhone 11 cih...az kullanıyorum ve telefonla konuştuğum anda gelen aramalar ekranda görünmüyor, çağrılar hiç düşmemiş gibi oluyor. Bu durum hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra başladı, öncesin
18 Ocak Pazartesi günü kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak yeni bir kampanya... olduğu, bu kampanya kapsamında bir sinyal güçlendirici cihazı satın almam gerektiği söylendi. Kampanyanın 24 aylık olduğu ve tarifeme indirim yansıtılacağı ifade edildi. Dolandırı
17.12.2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu cihazımı, bana sunulan yasal süre içinde Tekirdağ Süleymanpaşa Genel Müdürlük ş...ubesine teslim ettim. Buna rağmen şubede görevli Tuğçe Hanım cihaz düşümünü gerçekleştirmedi ve bu nedenle cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca işlem sırasında Tuğçe Hanım’ın
23 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet hizmetimi iptal ettirdim. 26 Aralık 2025 tarihinde ise modemi tesli...m etmek için Konya Türk Telekom Mevlana Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevli kimliğimi istedi, sistemden giriş yaptı, modemi kontrol etti ve işlemlerin tamamlandığını söyledi. Ben öz
Türk Telekom uygulama mağazası üzerinden faturama yansıtmalı olarak, 3 taksitli şekilde Samsung Galaxy a36 5g 8/128 GB t...elefon satın aldım. İşlemi 4 Ocak tarihinde yaptım, daha sonra 15 Ocak tarihinde iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak buna rağmen faturamdan
2021 yılından beri Türk Telekom evde internet abonesiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt yenile...me dönemim geldiğinde, her yıl yaptığım gibi 16 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim; ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
Türk Telekom üzerinden Giresun Bulancak Sanayi Mahallesi’nde kullandığımız ev interneti için 35 Mbps hız paketine sahip ...olmamıza rağmen, uzun süredir neredeyse her zaman çok düşük hızlarla internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Evde toplam üç cihaz bağlı olmasına rağmen, biri yalnızca 360 p YouTube v
Türk Telekom mobil hattım üzerinden cihaz almak istedim; ancak yaklaşık bir aydır sistemsel bir sorun nedeniyle işlem ya...pamıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde faturaya ek telefon almak için sepetime eklediğim ürün sistemde askıda kalmış ve işlemim yarım görünmeye devam ediyor. Bu askıda kalan işlem iptal
23.12.2025 tarihinde Türk Telekom online mağazası üzerinden Samsung A36 5G model bir cihaz satın aldım. Cihazı hattım üz...erinden 6.499,66 TL x 3 taksit olacak şekilde ödemeye devam ediyorum; ancak bu alışverişe ait herhangi bir fatura tarafıma kesilmedi ya da iletilmedi. Bu durum üzerine Türk Teleko
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 100 metrekarelik evde doğru düzgün çekmeyen bir internetle u...ğraşıyorum. Yan odadan bile bir video açamaz hale geldik, internetin bulunduğu odada bile film izleyemiyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik ekiple görü
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözleşmem bitmeden kullanım hakkımı kapattırmak istedim ve cayma bedelini ödeme...yi kabul ettim. Görüşmemizde, modemi iade ettiğim takdirde modem ücretinin cayma bedelinden düşeceği özellikle belirtildi. Bunun üzerine modemi iade ettim; ancak yaklaşık 1,5 aydır
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum cihaz için iade talep edildi ve cihazı zamanında tesli...m ettik. Buna rağmen Aralık ayı faturama 1.226 TL tutarında cezai işlem yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldı
Türk Telekom’dan 1 Gbps fiber internet paketi kullanmaktayım ve bu paket için aylardır 1 Gbps ücreti ödemekteyim. Ancak ...evime kurulan ONT cihazının yalnızca 100 Mbps desteklediğini modem arayüzünden ve WAN bağlantı bilgilerinden net şekilde tespit etmiş bulunuyorum. Yaptığım hız testlerinde bağlant
Herhangi bir talebim, yazılı onayım veya imzam olmamasına rağmen tarafıma Tivibu hizmeti tanımlanmıştır. Türk Telekom ev... interneti aboneliğim kapsamında hizmet/abone numaram 1781374065’tir. Tivibu paketi aldığıma dair hiçbir sözleşmem, onayım veya imzam bulunmamaktadır. Herhangi bir Tivibu cihazı, k
Muğla Yatağan Yeşilbağcılar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Hem sabit internetimde hem de 5456****56 numaralı Türk Teleko...m hattımda uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bulunduğumuz kırsal bölgede 500–750 kişinin yaşamasına rağmen internet yok denecek kadar yavaş. İki cihaz aynı anda Wi-Fi’y
Antalya Alanya’da bulunan Türk Telekom internet aboneliğimi yine Alanya’da başka bir adrese nakil aldım. Nakil için geli...p internetimi bağladılar ve bana eski modemi Türk Telekom’a teslim etmem gerektiğini, ayrıca 750 TL nakil ücretinin normal faturama ekleneceğini söylediler. Buna göre toplamda yakl
Uzun yıllardır Tivibu kullanıcısıyım ve Türk Telekom evde internet ile birlikte hizmet alıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kulla...ndığım STB tn2000HD ZTE model Tivibu kutumla ilgili olarak son 1 haftadır mozaiklenme ve yayın sırasında çeşitli donma, takılma problemleri yaşıyorum. Yayınları neredeyse izleyemez
Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattı kullanmama rağmen, hayatım boyunca hiç Türk Telekom internet aboneliğim olm...amasına karşı, Türk Telekom tarafından internet hizmetleriyle ilgili olarak sürekli aranıyorum. Gece gündüz, günün her saatinde, araç kullanırken, çalışırken, yemek yerken dahi tel
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali kapsamında evimde kullandığım hgw modem ve obk kut...usunu, üzerlerindeki seri numaraları ile birlikte Ümraniye Türk Telekom ofisine bizzat giderek eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında cihaz iade tutanağı düzenlendi ve sis
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde 75 Mbps hızında, fiber destekli olduğu özellikle belirtilerek ...bir internet paketiyle birlikte modem aldım. Modemi satarken “fiber destekli” olduğu söylendiği için, ileride fibere geçildiğinde hiçbir sorun yaşamayacağım ifade edildi. Kısa sür
17 Ocak 2026 tarihinde saat 12:45–13:00 sularında Bolu Tabaklar İzzet Baysal Caddesi’nde bulunan Türk Telekom bayiinize,... taşınabilir internet kampanyaları hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Yanımda, daha önce sorunsuz kullandığım Türk Telekom’a ait mobil Wi-Fi modemim vardı ve cihazın uyumlu olup
