Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Tekelci Altyapı Nedeniyle İnternet Bağlantısında Süreklilik Sorunu Ve Mağduriyet

profile
20 Temmuz 2025 13:11
863

İzmir Bayraklı Çay mh. 2110 sokakta oturmaktayım. Bölgeye internet altyapısını Türk Telekom vermekte. Bu operatörden farklı bir şirketten de abonelik alsanız tüm bakım işlemlerini Türk Telekom yapmakta. Şahsi fikrim Türk Telekom harici hangi operatörü alırsanız alın fiber altyapınız yok ise bu şirket size bilerek ve isteyerek zorluk çıkarmakta ve bağlantı hatası yaratmakta. Sizde mecburen bu şirketi kullanmak zorunda bırakılıyorsunuz. Mecbur bir şekilde abonelik için yeni başvuru yapmama rağmen bölgenizdeki tüm portlar dolu denerek internet bağlantımı engelliyorlar. Çözüm içinde 2 ay sonra port çalışması yapacaklarını söylüyorlar. Başka operatörlere de haliyle başvuru yapamıyorsunuz. Okuyan bir Türk Telekom yetkilisi var ise çözüm bekliyorum. 1 aydır internete bağlanamıyorum ve 2 ay daha süreceği söyleniyor. 2025 yılında böyle bir eziyete dur diyecek kimse yok mu. Tek el olduğunuz ADSL altyapısını böyle mağdur ederek mi hizmet veriyorsunuz.

Tolga
Tolga
11 Ağustos 2025 13:37

Sorunumla ilgili Bayraklı 4 numaralı teknik ekip WhatsApp üzerinden 25.07.2025 tarihinde bölgede sorun olmadığını belirten bir yazı gönderdi ve akabinde bende hemen başvuru yaptım. Önce 13.08.2025 tarihine randevu verdiler. Sonra 28.07.2025 tarihinde beni arayıp şimdi kuruluma geliyoruz dediler. İl dışında olduğum için o gün evde olamadım. Anlık evde olmamı istedikleri içinde yerime kimseyi ayarlayamadım. Sonra tekrar 05.08.2025 tarihine kurulum randevusu verdiler. Fakat ne geldiler ne aradılar. Şikayet oluşturdum. Fakat kimsenin umurumda olmadı. 07.08.2025 tarihinde altyapı problemi nedeniyle başvurumun iptal olduğunu ve hizmet veremediklerini belirttiler. An itibarıyla da hala hizmet alamamaktayım. Sorum şu 28.07.2025 tarihinde ben il dışında iken geliyoruz kuruluma dendiğinde olan altyapıya bir hafta sonrasında ne oldu da problemli olmaya başladı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2025 18:56
216

profile
22 Ocak 2024 16:37
3.470

profile
28 Mayıs 2024 10:55
829
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri