to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı bugün İstanbul Sancaktepe’de kullanmaya başladım. Faturalı yeni tarifemin 840 TL olarak göründüğünü gösteren bir ekran görüntüsüne sahibim, ancak tarafıma gelen SMS’te ücretin 988 TL olduğu belirtiliyor. Henüz herhangi bir taahhüt onayı vermedim ve onay mesajı göndermedim.
Bu konuda bilgi almak ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve taahhüt de onaylamadım.
Türk Telekom’dan beklentim, müşteri hizmetlerinden en kısa sürede dönüş yapılması ve bana uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Bir gün önce annemin üzerine yeni bir taahhütlü Türk Telekom mobil tarifesine geçiş yaptık. Ancak tarife geçişinden sonra faturada beklenenden yaklaşık 100 TL fazla bir tutar görünüyor ve kullanım detayları da farklı şekilde gösteriliyor. Üstelik üç tane taahhütlü fatura olduğu belirtiliyor ve bu du...
Türk Telekom mobil hattımda tarife geçişi yapmak isterken müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim. Yanlış bilgilendirme sonucunda hem ekonomik olarak mağdur oldum hem de yapmak istediğim işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve iki ayrı hat ile tarifeden dolayı ...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde taahhüt sürem sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu fark edemedim. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için hem ben hem de hattı kullanan kızım yüksek fatura tutarlarını geç fark ettik. İstanbul Sancaktepe’de kull...
9 Ekim'de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni tarife ücretimin 389 TL olacağı bilgisi verildi ve bu tutarı kabul ettim. Görüşme sırasında konuşmaların kayıt altında olduğu da belirtildi. Ancak gelen faturamda 557 TL gibi, taahhüt edilenin çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Fa...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce 345 TL’lik taahhütlü paketi onaylamama rağmen, yaklaşık 10 gündür her gün hattıma 980 TL’den 480 TL’ye inelim şeklinde onay mesajları gelmeye devam ediyor. Onayladığım fiyatın geçerli olup olmadığını anlamak istiyorum ve bu konuda net bir bilgilendirme alamıy...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.879 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.343 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 837 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.911 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.902 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.666 
Taahhüt 7.742 
Tarife Değişikliği 1.483 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar