to read complaints and reviews, or file yours.
Bir gün önce annemin üzerine yeni bir taahhütlü Türk Telekom mobil tarifesine geçiş yaptık. Ancak tarife geçişinden sonra faturada beklenenden yaklaşık 100 TL fazla bir tutar görünüyor ve kullanım detayları da farklı şekilde gösteriliyor. Üstelik üç tane taahhütlü fatura olduğu belirtiliyor ve bu duruma anlam veremiyoruz.
Sorunu çözmek ve detayları öğrenmek için yaklaşık bir saattir 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden de defalarca denedim ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Etrafımızda güvenlik sorunları olduğu için annem farklı numaralardan gelen aramaları da güvenlik gerekçesiyle açmıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine kendim ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım.
Fatura tutarının ve tarife detaylarının açıklanmasını, yanlışlık varsa düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinden en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatlarımın taahhüt süresinin bitmesine 2 hafta kala, 5313****57 ve 5334***150 numaralı hatlarımı Turkcell’e taşıdım. Normalde tarife bedelim yaklaşık 300 TL civarındaydı. Ancak, taahhüt bitimine çok az bir süre kalmışken, iki hat için toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında bir fatura...
1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve başka bir operatöre geçiş yaptım. 29 Eylül’de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 1.100 TL gibi, tarifemin neredeyse üç katı bir borç çıkarıldı. Taahhüt bitiminde geçiş yaptığım için herhangi bir ek ücret veya ceza ödemem gerektiğ...
Türk Telekom mobil hattım için iki faturadır 350 TL olarak belirtilen tutar yerine 447 TL fatura çıkarılıyor. Hattım taahhütlü olduğu için iptal işlemi de yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444 1 444 numarasını defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu...
Yeni geçtim Telekom'a, faturalı taahhütlü 150₺ gibi bir imkan sunduğu için tercih ettim. Hattımın açılması 9-10 günü buldu. Bu devirde böyle bir gecikme yaşamak çok şaşırtıcı. Şimdi ise, daha ilk fatura ödeme dönemimde, 10₺ gibi bir tarifeye geçtiğimi, taahhütsüz olduğunu ve 480₺ gibi bir faturaland...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.048 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.494 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.031 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.967 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.242 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.691 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar