to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımı, taahhüt süremin bitmesine sadece iki ay kala Vodafone operatörüne ta...şıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra tarafıma SMS ile 3.338 TL tutarında cayma bedeli/son fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar karşısında adeta şoka uğradım. Abonelik Sözleşm
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine iki gün kala operatör değişikliği talebinde bulundum. 26 Aralık 2...025 tarihinde yeni hattım tarafıma ulaştı ve aynı gün Türk Telekom tarafından operatör değişikliği başvurumun başarıyla alındığına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Yeni SIM ka
Ankara Keçiören’de üzerime kayıtlı Türk Telekom faturalı bireysel mobil hattımda Prime 45 GB paketini kullanmaktayken, t...aahhüt süresinin bitimine yalnızca 19 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen 09.12.2025 tarihinde hattıma 3.171,82 TL tutarında, içerisinde yaklaşık 3.300 TL ca
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Aralık 2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, taa...hhüdümün bitimine yaklaşık 10 ay kala cayma bedelimin ne kadar olacağını öğrenmek istedim. Görüşmem, sözleşmeden cayma birimine aktarılmamla devam etti. Bu görüşmede bana önce, ta
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Hattımda 35 GB’lik bir paket bulunuyor ve yıllardır fa...turalarım standart paket ücreti üzerinden düzenli olarak geliyordu. Ancak 09.10.2024 tarihinden itibaren paket ücretim 570 TL olmasına rağmen faturalarım her ay 1.000 TL’nin üzerin
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihin...de başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t
Mevcut Türk Telekom mobil hattıma ait 1 yıllık taahhüt süresinin sona ermek üzere olduğu gerekçesiyle 25–26 Eylül civarı...nda Türk Telekom yetkilileri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kampanyanın yenilenmemesi halinde yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirileceğim, bu durumun tarafıma yüksek maliyet y
Yüksek Cayma Bedeli Yansıması - Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Tahakkuku – BTK Yönetmeliklerine Aykır...ılık Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 9 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti. 2 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Henüz dönem faturam çıkmamasına rağmen Türk T
Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıd...ım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak
Türk Telekom hattım için 23 Kasım tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım, 25 Kasım’da da numara taşıma işl...emi gerçekleşti. Geçiş yapılana kadar hattı mecburen bir gün daha kullanmak zorunda kaldım. Ancak uygulamada, indirimsiz tarife üzerinden yaklaşık 850 TL civarında yüksek bir tutar
Türk Telekom Mobil “Değerli 25 GB” tarifesi kullanıcısıyım. 10.11.2025’te İstanbul Maltepe, Girne Mahallesi, Girne Cadde...si’indeki adresime taşındığımdan beri evimin hiçbir noktasında telefon şebekesi tek çizginin üzerine çıkmıyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Sorun sürekli ve tüm d
Sayın Yetkili, Türk Telekom hattımı herhangi bir taahhüt vermeden, yalnızca aylık paket satın alarak kullanmaktaydım. A...ncak hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, önce 470 TL, ardından toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeler; • Herhangi bir taahhüt o
27 Eylül günü Türk Telekom mobil müşterisine ulaşmak istedim. U***** 10 GB kullanıyordum ve yeterliydi. Malum 15-20 daki...ka geçiyor ve tuşla tuşla bir türlü ulaşamıyorsunuz. Telefonu kapattım ve birkaç dakika sonra tekrar denedim. Bir de baktım ki U***** 15 GB kullanıyorsunuz dendi. Şok! Ben zaten or
17.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’daki Türk Telekom Kılavuzlar İletişim Bayisi’ne giderek, 501 ****17 10 numar...alı hattımın iptal edilmesini resmi olarak talep ettim. İşlemin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildiği için aynı gün yeni bir hat satın alarak bayiden ayrıldım. Ancak ilerleyen a
17/10/2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemiyle mobil abone oldum. Abonelik işleminden itibaren esim aktivasyon...unu tamamlayamadım. Türk Telekom’un web sitesindeki “Dijital Aktivasyon” menüsünden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, aktivasyon aşamasında sistem sürekli hata verdi. 0507
Abonesi olduğum hattım için taahhüt sürem bitimine yalnızca 16 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçiş sıras...ında tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli uygulanacağına dair bilgilendirme yapılmamış olup, bu durum abonelik sözleşmesinde yer alan açık bilgilendirme yükümlülüğünü ihlal etmekte
31 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan, hangi hizmete ait olduğu belirtilmeyen 1558,10 TL tutarında bir borç ve 12 Eylül ...son ödeme tarihli bir SMS aldım. Mobil hattıma ait olan bu borçla ilgili olarak, hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir bo
Türk Telekom Mobil hattımda yıllık sözleşmemin son ayına girmişken, başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Sözleşm...emin bitimine çok az kalmasına rağmen, bana yaklaşık 250 TL cayma bedeli tahakkuk ettirildi ve bu tutarı, faize binmemesi için ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yıllık sözleşme tutarı
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Anc...ak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c
1799748214 numaralı hizmetimin taahhüt yenileme süresine daha zaman varken, 17.08.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğim... için taşınma sebebiyle nakil başvurusu yaptım. Nakil süreci devam ederken müşteri temsilcisi, taahhüdümün 16 gün sonra biteceğini ve yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Taşınma
Türk Telekom mobil hattımı 26.07.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. 28.07.2025 tarihinde tarafıma 1.583,77 TL ...tutarında “cayma bedeli ve tahakkuk eden borç” adı altında yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattı babamın numarası olan 0 53*********51 üzerinden kullanıyordum. Ocak ayında taahhütlü b
Türk Telekom’un 8848263391 abone numaralı sabit internet müşterisiyim. Kurumun online hizmetler sayfasında yayımlanan "A...vantajlı Online'de kampanyası" reklamına güvenerek mevcut kampanyamı bu yeni kampanya ile değiştirdim. Söz konusu kampanya reklamında, ilk 6 ay için 410 TL, sonraki dönem için ise
Kullanmış olduğum 5336300804 numaralı GSM hattı için Telekom müşteri hizmetleri tarafından 15.06.2025 tarihinde arandım.... Taahhüdümün ay sonu itibarıyla dolacağı ve olumsuzluk yaşamamam için mevcut faturamın %50 fazlası olacak şekilde bir teklifle yeni tarifeye geçebileceğim iletildi. Yüksek rakam ne