Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarife Yerine Yüksek Faturalı Paket Şoku

20 Temmuz 17:15
884

Türk Telekom, "20 GB 1000 dakika 250 SMS sadece 120 TL" şeklinde bir mesaj gönderdi. Gönderdikleri linke tıklayarak online talep oluşturdum. Bu talebe istinaden müşteri hizmetleri tarafından bu tarifeye geçerek hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi söyledim ve bu yönde işlem yaptılar. Onaylayıp onaylamadığımı sordular, onayladım. Sim kartı ve sözleşmeyi kurye ile gönderdiler. Hat açıldığında gelen mesaj ile 40 GB 700 TL (12 ay taahhüt ederseniz 350 TL) olan bir tarifeye geçişimin yapıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. 3 farklı kişiye aktarıp her biri tek tek dinlemesine rağmen hiçbiri çözüm üretemedi. Bir de üstüne 31 gün boyunca başka bir tarifeye geçiş yapamayacağımızı söylediler. 120 TL ödemeyi hayal ediyorken 700 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor ve şikayet ediyorum.

Çiğdem
21 Temmuz 23:17

Müşteri hizmetleri ile olan görüşmemde" kaydınız oluşturuldu, 24 saat içerisinde size dönüş yapılacak" demelerinin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen halen dönüş yapmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nebi
26 Aralık 2024 15:58
2.907

Alperen
29 Ekim 2024 12:50
2.077
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
02 Ocak 20:35
1.925

Hatice
26 Ağustos 2024 16:58
994
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Muhammet
31 Ekim 2024 11:24
3.012
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri