to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğimde normal internetten fibere geçiş yaptım, ancak bu geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiber hatta geçmemize rağmen modemim değiştirilmediği için bağlantım yapılmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sorunum çözüldü. Her seferinde beklemem söylendi ama ortada ne gelen bir ekip var ne de modem değişimi yapıldı.
Vodafone’dan fiber hatta uygun bir modemle değişimin acilen yapılmasını ve kurulum için ekip gönderilerek internet bağlantımın hemen sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5417****17, İstanbul Silivri’de hizmet almaktayım. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke ve internet sorunları hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek talebinde bulundum. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde geçiştirici, akıl almaz bahanelerle oyalandı...
Vodafone hattımla ilgili sürekli internet sorunu yaşıyorum. 1,5 senedir de çözülmüyor. Arada düzeltiliyor, sonra yine aynı ama fatura olarak yine 700 küsur TL ödüyoruz. Aradığımda hat sıfırlama ve bölge kontrolü deniyor ama aynı bölge değil, il değişince bile aynı sorun devam ediyor. Dalga geçilir g...
Vodafone hem mobil veri hem de ev interneti hizmetinde sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip göndereceklerini söylüyorlar ancak ne gelen var ne giden. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça mağdur edildim. Yaptığınız işin arkasında durmalısınız. Eğer bu sorunlar devam ederse operat...
Vodafone mobil internet hattımın (son 4 hanesi: 5172) yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde çekmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Öncesinde internetim zaten zayıftı ve bağlantı kalitesi düşüktü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana hat ayarı yapıp düzelteceklerini söylediler. Ancak bu...
Vodafone faturalı mobil internet hattımı İstanbul Silivri Alibey Mahallesi’nde kullanıyorum. Abone olduğum ilk günden beri bağlantı çok zayıf ve internet hızı neredeyse hiç yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma gerçek bir muhatap çıkmadı, sürekli tobi isimli bilgisayar ...
Yorumlar