Türk Telekom Taahhüt altyapı yok

Türk Telekom – Çekim Sorunu ve Taahhüt Mağduriyeti Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Bulunduğum konumda (özellikle evimde) telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, dışarıda ise bağlantı belli yerlerde sorun oluyor. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, bölgemde b...

11 Ekim 2025 tarihinde Kazımiye Mahallesi’ne taşındım ve yıllardır kullandığım Türk Telekom hattım yeni adresimde hiç çekmemeye başladı. Telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı aldım, bu nedenle 22 Ekim’de başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorunu iki kez müşteri hizmetlerine i...

Türk Telekom yine her yıl olduğu gibi, taahhüt bitince fahiş bir fiyat artışı yaptı. Her sene aynı sorunla karşılaşıyoruz. Biz bu kadar fark ödemeden, onlar her sene zam yapmayı unutmuyor. Şehirden 5 km uzakta yaşıyorum ve 24 Mbps dışında altyapı yok. Doğru düzgün hizmet olmamasına rağmen fiyatlar s...

Türk Telekom 35 Mbps hiper ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem Ağustos ayında sona erdi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan Eylül ayında faturam 504 TL’den 1101 TL’ye yükseltildi. Ağustos ve Eylül aylarında fazla ücret yansıtılmıştır. Ayrıca uzun süredir internet altyapısında çekim ve hız sorun...

Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı yok, bu nedenle haklı fesih hakkım bulunuyor. Gebze Türk Telekom binasına giderek işlemlerimi yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kapanmadı. Bugün tekrar gittim, kapanınca mesaj geleceği söylendi. Türk Telekom süreci ciddiye almıyor gibi hi...

Hataylıyım, evde Türk Telekom hiç çekmediği için taahhüdümü iptal ettim. Sabah uyandığımda benden 11.000 TL cayma bedeli istendi. Ben depremzedeyim ve altyapı sıfır, hiç çekmiyor. Çeken bir tarifeye geçtiğim için bu parayı bana ödetmeye çalışıyorlar. Hattınız çekseydi zaten devam ederdim. Müşteri me...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen, görsellerde görüldüğü gibi faturam sürekli olarak 10-20 TL artıyor. Sabit fiyat alamayacaksak neden taahhüt yapıyorum? Ayrıca, bölgedeki altyapı çalışmalarından ötürü internetim yok, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri, en...

Türk Telekom kullanıcısıyım. Taahhüdüm 22 Haziran'da sona erdi. Aramalara dönüş yaptığımızda, 'Hat sahibi değilsiniz, size bilgi veremeyiz' cevabını aldım. Bugün, defalarca kapanmasına rağmen, uygulamaya girip tek sunulan tarifeyi seçtim. Ancak ödenecek görünen tutar 1.000 lira. Aradaki farkı kim öd...

7043859984 sözleşme numaralı kullanıcıyım. Taahhüt yaparken bulunduğum ilçede altyapı vardı, buna istinaden ev interneti bağlattım. Şu an ikamet ettiğim adreste altyapı olmayışından dolayı interneti kullanamıyorum. Taahhüdün sonuna geldiğimizde Erzurum Hınıs ilçesindeki Türk Telekom bayisine gidip t...

Fiber ev interneti bağlatmıştım fakat tayin nedeniyle taşındığım yerde altyapı yok. Bir hafta önce taahhüt bozma ücreti 3.500 TL iken, bir hafta sonra 8.000 TL oldu. Bir hafta boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm, Türk Telekom genel müdürlüğü ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirildim. Sonuç o...

Türk Telekom – Çekmeyen Hotspot Cihazı ve Haksız Cayma Bedeli Yeni taşındığım Gaziantep Yeditepe Mahallesi gibi merkezi ve işlek bir bölgede, Türk Telekom altyapısı binama henüz ulaşmadığı için internet bağlatamıyorum. Yeditepe Mahallesi, üniversitenin de bulunduğu yoğun öğrenci nüfusuna sahip bir ...

Türk Telekom internet taahhütlü kullanıcısıyım. İzmir Bornova'daki 8851089819 numaralı hesabıma bağlı internetimi, Ankara Yaşamkent'te kiraladığım daireye nakil ettirmek istediğimde müşteri hizmetleri, yeterli altyapı olmadığı için nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Taahhüt nedeniyl...

Türk Telekom firması taahhüt yenileme için 50 megabitlik pakete geçtim. Altyapımın 46 megabite kadar desteklediğini söylediler. Tamam, geçelim dedim. Geçtikten sonra 20 megabitten yukarı çıkamadım. Arıza kaydı oluşturdular fakat 1 aydır hiçbir gelişme yok. 1 ayda bütün mahalledeki altyapı değişir. 2...

Türk Telekom'da taahhüdüm bitmiş taahhüt dışı şu anda telefonu kullanmaktayım. Arama veya SMS ile ekstra ücretleniyor ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini normal şartlarda defalarca arayan müşteri hizmetleri nedence taahhüt bitimi için ya da güncel faturanın 500 TL den 1800 olacak diye bilgi mesajı ...

Türk Telekom'dan 1000 Mbps hızı ile fiber internet bağlattım. 8 ay sonra başka bir adrese taşındım ve taşındığım adreste fiber altyapısı yok. Fiber altyapısı olmadığı için cayma bedeli olmadan taahhüdümü sonlandırmak istediğimde taahhüt ceza bedelini ödemem gerektiğini, sonrasında abonelik iptal edi...

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Evimi Adıyaman il merkezi içinde başka mahalleye taşıdım. 13/06/2024 günü nakil işlemleri için Türk Telekom ofisine gidip modemimi teslim ettim. Ofisteki görevliler kullandığım paketin ilçeler için olduğunu müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım, ...