Kısa Kilometrede Tekrarlayan Şanzıman Uyarısı Ve Yetkili Servis Çözüm Eksikliği

Mardin ilinde bulunan Skoda yetkili bayisi Beşer Otomotiv’ten 23.09.2025 tarihinde Skoda Fabia 1.0 TSI DSG Premium paket bir araç satın aldım. Aracım henüz 2400–2500 km civarındayken gösterge panelinde “Şanzıman acil işletimde, sürüşe devam edilebilir” uyarısı verdi ve bu durum beni hem güvenlik hem de araç sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendirdi. İlk arızayı aldığımda Mardin’deki bayiyi aradığımda, aracın ekranında o anda aktif bir uyarı olmadığı için okuma yapılamayacağını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Bu arızadan sonra yaklaşık bir aya yakın bir bekleme süreci yaşadım ve aracı kendi imkanlarımla Gaziantep’teki Vimsa Skoda yetkili bayisine götürdüm. Burada garanti kapsamında mekatronik ünite değişimi yapıldı. Ancak araç 4800 km’ye geldiğinde aynı uyarının tekrar çıkmasıyla aynı arızayı yeniden yaşadım. Sıfıra yakın, çok düşük kilometrede bir araçta bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu süreçte ne aracı aldığım bayiden ne de diğer yetkili servisten tatmin edici, net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem zaman hem de güven kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Aracımdaki kronik hale gelmeye başlayan bu şanzıman arızasının kalıcı olarak giderilmesini, aracımın durumuyla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Skoda tarafından giderilmesini talep ediyorum.