to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom taahhüt yenilemesi yapılmasına rağmen sistem üzerinden görünmediği için yeni dönem taahhüt başlamadı. Gönderilen modemle internete girebiliyorum şans eseri uygulama üzerinde taahhüt başlamadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım taahhüt dışı kullanım için ek masraf oluşacağını belirtiyorlar. Konuyla alakalı şikayet kaydı açıldı fakat ekiplerin incelediği inceleme sonrası dönüş sağlanacağı bildirildi. 48 saat içinde dönüş olacağı söylenmesine rağmen hala beklemem gerektiği iletiliyor.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 14 Temmuz'da taahhüdüm sona erdi. 15 Temmuz'da ise taahhüdümün yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemini yapabileceğimi söylediler. Ayrıca modemden ve kapsama alanından memnun olmadığımı ilettim. Müşteri hizm...
Türk Telekom şirketine ait TTNET internet kullanıcısıyım. Modemimi değiştirmek için yeni bir modem satın aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, modemimin 5 gün içerisinde geleceğini ve kurulumunun yapılacağını söyledi. Faturama ek olarak kabul ettim ve tam 1 aydır bekliyorum. Ne modem geldi ne de her...
Türk Telekom taahhüdümü yeniledi ancak görünmüyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Böyle bir yanlışlık nasıl yapılabilir, anlamıyorum. Arayıp kendileri yeniledi ancak şu an sistemde görünmüyor. Ulaşmak imkansız. Yüksek fatura geldiği zaman da sorumluluk kabul etmeyecekler.
11.12.2024 tarihinde Türk Telefon web sitesinden yapmış olduğum taahhüt yenilemesi (ki daha bitmesine 10 gün vardı) bugün itibarıyla (10.01.2025) daha gerçekleşmedi. Konuyla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturdum fakat sonuca ulaşamadım. Taahhüt yenilerken yeni bir modem de satın aldım. Fakat o d...
28 Kasım 2024'de Türk Telekom online işlemler üzerinden yaptığım taahhüt yenileme işlemi başarılı şekilde sonuçlandıktan sonra, online işlemlerden faturama ek bir de modem siparişi oluşturdum. Müşteri temsilcisi, 5 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi. 30 Kasım'da kargoya teslim edildiği belir...
Yorumlar