to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt sürem dolmadan operatör değiştirdim, ancak bu konuda bana yeterli bilgi verilmedi. İlgili sözleşmeye göre, operatör değişikliğinde uygulanacak ceza hakkında bilgilendirilmediğim için cezanın iptal edilmesini ya da indirilmesini talep ediyorum
Tarafınıza bağlı bulunan hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom hizmetlerinden ayrılmış bulunmaktayım. Bu işlem sonrasında tarafıma, cayma bedeli adı altında bir ceza faturası gönderilmiştir.
Tarafınıza yapılan herhangi bir taahhüt ihlali veya sözleşme dışı bir fesih olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu bildiririm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay verilmeden yapılan bu tahakkuku kabul etmediğimi ve cayma bedelinin iptalini talep ettiğimi beyan ederim.
Bu nedenle, söz konusu ücretin tarafıma çıkarılan faturadan iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ederim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Tarafınıza bağlı bulunan hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom hizmetlerinden ayrılmış bulunmaktayım. Bu işlem sonrasında tarafıma, cayma bedeli adı altında bir ceza faturası gönderilmiştir.
Tarafınıza yapılan herhangi bir taahhüt ihlali veya sözleşme dışı bir fesih olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu bildiririm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay verilmeden yapılan bu tahakkuku kabul etmediğimi ve cayma bedelinin iptalini talep ettiğimi beyan ederim.
Bu nedenle, söz konusu ücretin tarafıma çıkarılan faturadan iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ederim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Taahhüt süremin bitimine 24 gün kala ( yani son fatura dönemi içinde) operatörümü değiştirdim. Taahhüt sürem bitmedi diye cezai işlem uygulandı. Taahhüt yaptığımda son fatura döneminde operatörümü değiştirmem durumunda ceza ödemeyeceğim söylenmişti. Yapılan uygulama haksız bir uygulama. Mağdur edild...
Numaramı operatör değişikliği yaparak Haziran ayının 30'unda başka bir operatöre taşıdım. Temmuz ayının 10'unda taahhüdümün bitmesine 10 gün kalmıştı. Türk Telekom, tarafıma bir fatura bedeli ve cezai işlem uyguladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir cevap alamadım. Bu cezanın iptalini ...
Sayın Yetkili, Mayıs ayında taahhüdümün bitmesine 15 günden az bir süre kala operatör değişikliğine gittim. 30 günden az bir süre kala yapılan bu işlem neticesinde, yasa gereğince herhangi bir cezai tutar yansıtılmamaktadır. Ancak faturama 865,58 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın iptal edilmesini talep...
Türk Telekom'dan Vodafone a taahhüt süremin bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım. Cezai bedel uygulandı. Son 1 ay ceza olmaması gerekiyor 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp düzeltilmesini istedim ama talep oluşturup dönüş yapılmadı. Cezanın silinmesini talep ediyorum
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden sonra tarafıma 3...
Yorumlar