Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorun Çözülmedi

Fatih

Türk Telekom

29 Eylül 2025 17:44

228

Türk Telekom Hipernet 75 Mbps internet paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk ayında hızım 71 Mbps civarındaydı ancak yaklaşık iki aydır hızım sürekli olarak 50 Mbps seviyelerinde seyrediyor. Sorunu her zaman, günün her saatinde yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun düzeltildiği söylendi fakat herhangi bir iyileşme olmadı. 8845539681 numaralı internet aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım.

Sözleşmemde belirtilen 75 Mbps hızına ulaşmak istiyorum. Hızımın tekrar taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 75 Mbps İnternet Paketi Sürekli Düşük Hızda Çalışıyor, Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Türk Telekom

02 Kasım 2025 20:52

268

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps ev interneti paketinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Çoğu zaman internet hızım 56 Mbps civarında oluyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu hızın çok iyi olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet ...

satin-aldigim-75-mbps-internet-paketi-surekli-dusuk-hizda-calisiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

2 Yorum

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti İçin Çözülemeyen Hız Problemi

İdris

Türk Telekom

10 Eylül 2023 18:26

2.668

Türk Telekom Yalın 75 Mbps Limitsiz Hiper İnternet aboneliğine sahip bir kullanıcıyım. 2 haftayı aşkın süredir 25 Mbps ve daha altında İnternet hızı tespit etmekteyim. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, üç kez modemi resetleme vb. gibi aksiyonlar alıp arıza kaydı açıp 48 saatte geri dönüş sağlayaca...

Taahhüt Sonrası Yanlış Paket Tanımlaması Ve Fatura Mağduriyeti

Göktan

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 02:48

999

1 aydan uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek altyapımın desteklediği en uygun paketi öğrenmek istedim. Görüşmede, VDSL altyapımın 75 Mbps hıza kadar desteklediği ve bu hızı alabile...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızım Sözleşmedeki Seviyeye Ulaşmıyor Ve Sık Sık Kopmalar Yaşıyorum

Kenan

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:25

339

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 75 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen 75 Mbps hızını alamadım; genellikle çok daha düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Ayrıca hız düşüklüğüne bağlı olarak sık sık bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Sor...

Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu: Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Furkan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 17:22

501

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 12:00-20:00 saatleri arasında sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 15-20 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun düzeltilmede...

1 Destek