to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı taşıma işlemi sonrasında, 9 Eylül 2025 tarihinde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 330 TL civarındayken, bu ay tarafıma 975 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hat taşıma işlemini 5374455002 numaralı hattım için gerçekleştirdim.
Başka bir operatöre geçmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli veya ek bir ücret olup olmayacağını sordum. Bana herhangi bir ücret yansımayacağı, sadece kullandığım gün kadar fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak buna rağmen faturamda taahhüt bozma bedeli, ek ücret veya cayma bedeli gibi bir gerekçe belirtilmeden yüksek bir tutar yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak ulaşamadım ve herhangi bir açıklama alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Faturamın düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatlarımı 04.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Üç hattım için de ayrı ayrı cayma bedeli yansıtıldı: iki hat için 273₺, bir hat için ise 570₺ olarak bildirildi. Ancak her hat için 750₺ cayma bedeli istendiğini de öğrendim. Bu tutarların fazla olduğunu ve tarafıma önced...
02.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmişti ve yeni taahhüt için arandım. Ancak hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemini yapmadan önce cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum ve bana kesinlikle herhangi bir cayma bedeli olmadığı söyle...
Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kala 12 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak, son ayıma ait olan Türk Telekom faturam, her zamankinin yaklaşık 5 katı kadar yüksek geldi. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama olup olmadığını inceleyemedim fakat ta...
Türk Telekom mobil hattımı 30 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmaması gerekiyordu. Ancak 09.09.2025 tarihinde tarafıma 934,39 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura kesildi. Faturada yüksek tutarın nedeni il...
Taahhüdümün bitmesine 25-26 gün kala hattımı başka operatöre taşıdım 30 Mayıs 2025 saat 14:34 te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kaç tl cayma bedeli çıkacağını sorduğumda 73 TL olarak yansıyacağı söylendi. 30 mayısta operatör taşıma işlemi başlattım 2 Haziran da geçiş işlemi gerçekleşti. ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.337 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.946 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.656 
Taahhüt 7.735 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar