Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Az Kala Yanlış Bilgiyle Yansıtılan Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:32711795

Gence sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yanlış Bilgiyle Yansıtılan Cayma Bedeli Mağduriyeti

Gence

Türk Telekom

11 Haziran 2025 16:33

584

Türk Telekom kullanıyordum. Taahhütümün bitmesine 9 gün kala başka bir operatöre geçecektim. Türk Telekom şubesine gidip sordum; taahhüdümün bitmesine 9 gün var, başka operatöre geçsem cayma bedeli çıkar mı diye sordum. Hayır, 30 günden düştüyse gününüz yansımaz dediler. Kendim de mesaj ile sorgulama yaptım, 0 TL olarak bilgi verildi ve Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak bana Türk Telekom'dan 669 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hem yansımaz diyorlar hem de cayma bedeli yansıtıyorlar. Sorduğumda son faturayı öder çıkarsınız dediler. 250 TL ödemem gerekirken 669 TL yansıtılmış. Diyecek başka bir şeyim yok, gerekli yerlere şikayetimi yapacağım.

Gence

25 Haziran 2025 18:58

Hiçbir geri dönüş olmadı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna şikayette bulundum sırası ile nereye şikayet edilmesi gerekiyorsa edeceğim sırada Tüketici Hakem Heyeti var ondanda sonuç alamazsam kendim gidip şikayetçi olacağım

Gence

11 Temmuz 2025 16:26

Tüketici Hakem Heyeti'ne belgelerim ile şikayette bulundum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Geçişte Cayma Bedeli Yok Denildi, Yüksek Fatura Yansıtıldı

Emre

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 22:50

2.246

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım başka bir GSM operatörüne geçiş yapacağımı ama taahhüdümün bitmesine daha 10 gün kaldığını geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hanım...

Türk Telekom Taahhüt Süresi Sonunda Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku!

İki

Türk Telekom

15 Nisan 2025 14:35

1.105

Türk Telekom Mobil hat kullanıcısıydım. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgi doğrultusunda hattımı başka bir operatöre taşıdım. Müşteri temsilcisi cayma bedeli yansımayacak demesine rağmen faturama 2 gün için cayma bedeli yansıtıldı. Meğer taahhüt süresinin son günü 23:59'da bile farklı operatöre geç...

1 Destek

Türk Telekomdan Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Güneş

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 23:50

708

Türk Telekom cayma bedeli; Türk Telekom GSM operatöründen taahhüt bitimine 28 gün kala ve tam fatura kesim tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım ve geçiş yaptığım GSM operatörü herhangi bir cayma bedelinin yansımayacağını söyledi. Zaten daha önce böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Türk T...

1 Destek

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cayma Bedeli İtirazım Kabul Edildi Ama Fatura Hala Ödenmedi Ve Yasal Takip Başlatıldı

Bayram

Türk Telekom

30 Haziran 2025 23:01

552

Türk Telekom faturalı Abonesiydim. Taahhüdümün bitimine 10-15 gün kala başka bir operatör e geçiş yaptım ve tarafıma 897 lira cayma bedeli yansımış. K...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Şoku

İsmail

Türk Telekom

30 Ocak 2025 21:41

1.536

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorken, taahhüt bitmeden başka bir operatöre geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, cayma bedeli ne kadar diye sorduğumda 560 TL demişti. Bu rakamı kabul ederek başka operatöre geçtim. Fakat Türk Telekom bana 560 TL yerine 839 TL fatura etmiş. Müşteri hizmetleri...

1 Destek