Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız 3 Aylık Fatura İptali Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm yaklaşık 10 Haziran civarında sona ermesine rağmen, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları için toplam 1280 TL civarında haksız şekilde fatura çıkarıldı. Taahhüdüm bittiği halde 3 ay daha ek ücret talep edilmesinden dolayı mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede, bu faturayı ödedikten sonra hattı kapatacaklarını söylediler. Ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez fazladan 2 aylık daha fatura ödemem gerektiğini söyleyerek çelişkili bilgiler verdiler. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm ek ödemeleri yapmadım.

Taahhüdüm bittikten sonraki dönem için çıkarılan bu ek faturaların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek bir an önce giderilmesini istiyorum.