Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Hat İptali Ve Mağduriyet

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Yeni bir eve taşındım ve burda çekmiyor. Arayanlar ulaşamıyor, telefonla konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor. İnsanlarla iletişim kuramıyorum. Taahhüdü iptal etmelerini istiyorum 4 kez görüşme yaptım uzun uzun bekletip, kayıt açtık deyip başından atıyorlar. İl...

Türk Telekom aboneliğimle ilgili bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonla arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir kampanyaya geçmem gerektiği söylendi. Ben de bana uygun yeni bir kampanya seçtim ve işlemi Türk Telekom uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak uyg...

Türk Telekom dan aradılar taahhüt yenilemek için. Telefonda işlem yaptık. Daha sonra vazgeçtiğim için aynı gün iptal etmek için aradım. Talep açtık dediler, yetkililer inceleyip dönüş yapacaklar 48 saat içinde diye mesaj geldi. Kaç gündür dönüş yapan yok. Kimsenin umurumda değil. Yasal haklarım gere...

Taahhüdüm bitmesine rağmen Türk Telekom tarafından telefon ile bilgilendirilmedim. Çevremde birçok Telekom müşterisinden taahhüdü bitmesine aylar kala aranıp, yeni kampanyalar teklif edildiği ve taahhüt yeni yenilendiği ile ilgili bilgi edindim. Tarafıma böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

Türk Telekom'dan daha önce telefon ve e-posta adresimi iki yıl önce güncellememe rağmen, taahhüdüm bittiği zaman eski telefonuma ve e-posta adresime mesaj gönderdiklerini söylediler. Halbuki ben önceki görüşmelerimde bu bilgilerimi paylaştım ve güncellemelerini istedim. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağ...