to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'da Kredi Kartı Taksitine Yüksek Vade Farkı Ve Yetersiz Bilgilendirme
23.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour AVM'de bulunan Decathlon mağazasından 4.045 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 4 taksit yapmak istediğimde, işlemime 363,15 TL vade farkı yansıtıldığını gördüm. Bu vade farkının Decathlon tarafından talep edildiği ifade edildi.
Konu ile ilgili mağaza personeliyle görüştüğümde, yaklaşık 2 yıldır böyle bir uygulama olduğunu, ister alıp ister almayacağımı, yani kabul edip etmememin tamamen bana kaldığını ima eden bir üslup kullandı. Çocuğumun eğitimi için gerekli ürünler olduğu için mecburen alışverişi tamamlamak zorunda kaldım, aksi halde bu yaklaşımdan dolayı ürünleri almadan çıkacaktım.
Decathlon’un kredi kartı ile taksitli alışverişte uyguladığı bu vade farkını şeffaf ve açık şekilde belirtmesini, tarafıma yansıtılan 363,15 TL vade farkının iade edilmesini, bu uygulamanın yeniden gözden geçirilerek kaldırılmasını ve özellikle Maltepe Carrefour mağazasındaki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli eğitimleri almasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34322212 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
Merhaba Gökhan Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Yapmış olduğunuz bilgilendirmenin hiçbir yasal dayanağı yoktur komisyon kararı demişsiniz hangi kurumun komisyonu bu acaba? Yasal olmayan bir kararı firmanızın komisyonumu bu ülkede uygulamaya çalışıyor acaba? Decathlon şunu unutmamalıdır Türkiye Cumhuriyeti bir hukuk devletidir komisyonunuzun almış olduğu karar hukuk devletlerinde geçerli değildir
