to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Plus Paket Değişikliği Yapılamıyor, Destek Alınamıyor
PlayStation 5 üzerinden, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden PlayStation Plus üyeliğimi değiştirmeye çalıştığım halde 3-4 gündür işlem yapamıyorum. Mevcut PlayStation Plus Deluxe üyeliğimi Extra pakete düşürmek istiyorum fakat sistem buna kesinlikle izin vermiyor.
PlayStation 5 konsolu üzerinden denediğimde 'Hata, bir sorun oluştu' şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Mobil uygulama ve web sitesi üzerinden girdiğimde ise sadece Deluxe paketinin fiyat bilgisi görüntüleniyor; Extra ve Essential paketleri için ne fiyat bilgisi ne de herhangi bir satın alma/değiştirme sayfası çıkmıyor. Bu nedenle paket değiştirme işlemini hiçbir kanaldan yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak ulaşmak çok zor olduğu için destek alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Mevcut Deluxe üyeliğimi, ek bir ücret ödemek zorunda kalmadan veya hak kaybı yaşamadan PlayStation Plus Extra paketine sorunsuz şekilde geçirebilmem için gerekli incelemenin yapılarak hesabımdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
