Sürekli Yavaş Hattım Ve İzinsiz Tivibu Aboneliği

Türk Telekom hattımla ilgili bir süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Hem hattım çok yavaş çekiyor hem de Tivibu konusunda sürekli olarak aranıyorum. Tivibu’ya hiçbir şekilde abonelik talebim ve onayım olmamasına rağmen, arayan kişiler Tivibu’ya abone olduğumu söylüyorlar. Ben böyle bir abonelik başlatmadım ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Ayrıca hem hattımın çekim gücünün zayıf olması hem de internet hızımın çok yavaş olması günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Görüşmelerde kopmalar, internette yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum.

Türk Telekom’dan iznim ve onayım olmadan açılmış olabilecek her türlü Tivibu aboneliğinin kontrol edilmesini, varsa derhal iptal edilmesini, tarafıma bu konuda yazılı ve net bilgi verilmesini, hattımdaki çekim ve hız sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu şikayeti inceleyerek mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.